浅析“邮乐中国”发展现状
篇一:河南邮乐商品批发
浅析“邮乐中国”发展现状
1． 邮乐简介
随着电子商务规模的不断壮大，交易额的不断上升，不少大型国有企业都先后涉足电子商务产业。
并不擅长电子商务的中国邮政也按捺不住，2010年8月10日，它与TOM集团“联手”推出B2C网站——“邮乐网”。根据双方达成的协议：成立后，双方将分别占合资公司51%和49%的股权，共同发展电子商务。其中，中国邮政提供销售、物流、收款及仓储服务，TOM集团在未来数年投入约2亿元资金推广“邮乐网”，并为平台提供技术及运营。
2． 功能框架
“邮乐网”定位于B2C品牌商品销售平台，其商品定位于高中端和便于邮寄两大特点。网站上产品主要包括品牌服饰、箱包鞋帽、个人护理、居家生活、食品保健、母婴保健和数码产品等7大类别，推出的品牌已有近600个，商品数量超过2万件，其包含邮费的价格均不高于实体店商品售价。比VANCL涉及的范围更光，也不同于另外两家B2C网站京东商城与红孩子。
3． 目标客户群
定位在中高层消费者，有较高固定的经济收入。
4． 支付方式
邮乐网商城目前支持网络银行付款、邮局汇款、邮乐卡，支持招商、建设、工行、邮政储蓄等多个银行。以上这些银行开通网银，邮政储蓄银行网上付款，
则需先到邮政网点办理绿卡网上支付功能，开通“用户动态密码”业务，才可支付购买商城商品。
5． 物流方式
作为传统物流行业的老大中国邮政，目前拥有4.6万个邮政营业网点、3.6万个银行网点以及15万名配送人员，物流网络覆盖面广，遍及城乡，具备发展电子商务独特的资源和优势。所以对于“邮乐网”，中国邮政独家提供物流配送服务，由邮政速递物流专业承担与e-EMS、e邮宝相对应的“邮乐急递”和“邮乐快递”的配送服务，并提供代收货款业务。河南邮乐商品批发。河南邮乐商品批发。
6． 收入和价值来源
TOM集团在未来数年投入约2亿元资金，此外中国邮政也向邮乐网投入的大量的资金，邮乐网还可以赚取商品的一些利润。邮乐网的发展也带动了邮政的物流网的发展，为其赚取利润。
7． 经营和管理模式
中国邮政的物流网点星罗棋布，销售渠道覆盖全国，业务通达城乡各个角落，TOM集团希望凭借自己在电子商务领域多年的运营经验，为商家和消费者带来更多的便利和实惠。TOM集团会与中国邮政全力合作，将“邮乐网”发展成为买家和卖家双方欢迎的网购平台。
在“邮乐网”的运作中，中国邮政将依靠4.6万个营业网点、3.6万个银行网点和15万名配送人员为网站提供销售、物流、收款及仓储服务。同时，TOM集团将以其互联网经验以及旗下拥有的C2C购物网站易趣，在未来数年投入巨资推广“邮乐网”，并为平台提供技术及运营。
“邮乐网”为客户提供全方位的订购服务，线上包括互联网和手机下单，线下包括目录直邮销售、网点和“11185”呼叫中心下单，以及主动上门服务的客户经理等方式，形成多渠道、全方位、集线上线下于一体的立体营销服务网络。
8． 通过对比当当、京东等，对邮乐网的建议
邮乐中国的优势：河南邮乐商品批发。
正品保障。有了邮政和TOM品牌的强力支撑，在这里购物免去了在其他同类网站购物时，先要通过不断对比销量、信誉来筛选正规商家的复杂程序，也免去了不断寻找线索以证实确为正品的烦恼。
免费寄递服务。“邮乐中国”全场免邮费的优惠措施是吸引消费者的一大法宝。消费者网购看重的是优惠的价格，使用物流也多选择费用相对低廉的民营快递，EMS虽有品牌优势，却因较高的价格令很多消费者止步。“邮乐中国”免费为消费者提供高质量的寄递服务，令人心动。
填写收货人信息时的人性化设计。网站会根据消费者所填地址自动提示参考邮编，免去查找邮编的环节，这一点对于许多人来讲尤为方便。如果购买礼品，网站还特别设计了送礼专区，消费者只需要填写收礼人的手机、邮箱及祝福语，网站便会在第一时间通知收礼人，提示其到网站填写相关信息，及时领取礼品。收礼人填写信息的同时，网站还会给礼品购买者发一封感谢邮件，这些细致、贴心的设计令人满意。
相比淘宝、京东、当当等民营企业，中国邮政做B2C最大优势在于：不必像其他企业那样将大量的资金用于仓储以及货运上面，其物流网络覆盖的范围遍及全国，包括电子商务的重点开发地：二、三线城市。中国邮政的另一大优势还在于线下业务。“邮乐网”线上购物开通后，将陆续开展线下服务，并在河南省试点，与当地18个城市千余家邮局直接销售邮乐货品。为了方便用户购物，将在全国邮局发售“邮乐购物卡”及提供电话订购服务。
有诸多优势的“邮乐中国”也存在着一些遗憾。网站没有在线客服，虽然网购利用信息化手段可以让消费者省略人工购物的步骤足不出户直接购买到商品，但消费者还是希望与商家直接沟通，如询问服装的薄厚、手感等；同时，当下流行的组团购买也需要在线沟通。网站页面应针对网购对象加入更多的时尚元素，服装、化妆品等类产品要多展示图片，这样才利于消费者选择。
此外邮乐网应该明确身份及地位。淘宝网之所以成功，在于它公正的弟三方身份及强大的平台聚合力，吸引了众多商家加入。京东商城还宣布将开放网站API，可以让竞争对手入住商城。而邮乐网的身份比较尴尬，很难让竞争对手入
住商城，这会造成商品种类不丰富，商业生态链不健全。因此，这一问题要妥善解决。
邮掌柜考卷
篇二:河南邮乐商品批发
选择题每题5份，共40份
1、（ ）是中国邮政旗下邮乐网开发的一款用于商超型店铺的管理软件。 A：邮掌柜 B：帮掌柜 C：邮乐网 D：优乐生活
2、（ ）是给邮政地推人员使用的手机客户端APP，可以方便地掌握店铺情况，进行签到。
A：邮掌柜 B：帮掌柜 C：邮乐网 D：优乐生活
3、（ ）是中国邮政与TOM集团联手打造的线上与线下相结合的购物新平台，主要销售品牌服饰、箱包鞋帽、个人护理、居家生活、食品保健、母婴用品、数码家电等。
A：邮掌柜 B：帮掌柜 C：邮乐网 D：优乐生活
4、（ ）积分兑换商城包括WEB版线上商城及手机端APP，是常州邮政依托金融、车险等基础线下客户群的官方线上消费及积分兑换商城
A：邮掌柜 B：帮掌柜 C：邮乐网 D：优乐生活
5、（ ）是邮政各个网点的加盟店维护人员。
A：渠道经理 B：区域经理 C：大堂经理 D：理财经理
6、利用帮掌柜第一次巡店时，选择帮掌柜下（ ）功能模块扫描店主二维码
A：盟店采集 B：签到巡店 C：分享记录 D：掌柜通
7、邮掌柜以下（ ）功能可以代缴水电费。
A：便民服务 B：商品代购 C：进货批发 D：进销存
8、以下（ ）不是发展会员是必须填的项目
A：会员卡号 B：会员名字 C：会员手机号 D：会员家庭地址
问答题每题6份，共60份
1、邮掌柜的五大功能
2、纯A类掌柜的标准
3、帮掌柜的巡店要求（频次、巡店内容）
4、万店起航活动6月份促销产品及政策，每天的最豪掌柜奖的政策是怎样的？ 王老吉 52元 ，特种兵65元 康师傅水 13.5元 石龙嘴36元
最豪掌柜奖
（1）活动期间全区邮掌柜累计通过邮掌柜进货批发模块订货额满2000元的，掌柜增配100元优乐生活体验卡一张，订货额满5000元及以上的，掌柜增配300元优乐生活体验卡一张（以上激励政策不可兼得）
5、掌柜进货批发采用哪种支付方式，资金上缴流程是怎样的
6、邮掌柜建设过程中的“四个一”
一卡一pos，一短信，一电子网银
7、同心圆商户建设需要的资料及流程
8、上半年的掌柜奖励政策
9、邮掌柜系统与同心圆各基于哪个平台（邮乐网还是优乐生活）？
10、邮掌柜系统发展会员如何操作？
邮政电子商务局业务发展思路
篇三:河南邮乐商品批发
一、短信业务发展思路
（1）重点发展交警违章短信、保险到期户短信通知、语音 短信等，尽快捋顺业务流程，提高短信业务收入。
（2）积极尝试拓展彩信业务，与内容提供商广泛合作，凭借三网合一的平台优势，结合各局地方资源，积极开展银行彩信账单、广告类彩信业务、内部通知类彩信业务、邮政内部合作类彩信、手机报类彩信等新型业务，探索新业务经营模式。
（3）在全市农电费短信整合营销项目成功启动的基础上，继续采取三方合作的方式，全力加快项目的推广速度，重点开发代收农电费用户这一庞大的客户群体，同时认真分析储蓄代发、代扣客户乃至储蓄活期账户用户需求，整合开发定制类短信业务，不断延伸目标客户群体的范围，实现短信业务规模的快速扩大。
（4）加强短信业务专业指标的考核落实，重点考核网点活期账户加办率和成功扣款率。探讨短信业务与代放号业务的捆绑。
二、航空票务发展思路
1.针对集团客户：以其“节省差旅开支，提供便捷服务”为原则，突出邮政代理机票正规、可信赖的特点，以后结算服务吸引客户，并推出订机票送报刊、邮品、礼品等活动。将其发展为邮政会员后，通过积分返礼活动，及大客户座谈会或节日拜访的形式，巩固合作关系。
2.针对下游分销合作商：在合作初期，可以将大部分代理费让利给合作商，以达到提升系统出票量或协助做大自有配置规模的目的。
3.针对学生等特殊群体：要抓住寒暑假时机，通过学校后勤集团、学生处、团委、学生会等渠道，主推航空公司学生票产品。学生群体是很有潜力的消费群，通过为学生提供良好的服务，培养在邮政购票的习惯，在他们走向社会后依然成为邮政的忠实客户。
4.针对商务会展、大型文化交流等活动：与会展主办方取得联系，在会展场所及周边设点向外地来参会的散客推出“机票+酒店”的打包产品。
三、便民服务站发展思路
（一）健全组织领导。威海局按照省公司的统一部署，加快了便民服务站的建设推进。市局成立了由局长任组长、相关部门负责人为成员的项目推进小组，负责协调全市项目的整体推进。
（二）推广进度。结合移动代办酬金提高的有力政策，大力发展便民服务站，争取发展有效站点1200余个，全省排名前移两位。主打便民利民，争取政府支持。以便民、利民、服务民生、增加就业、改善政府形象等为切入点，争取政府支持和扶持，在代收范围、代理政策、市场准入等方面实现突破。积极邀请政府部门参与，广造声势，力争将其列入政府为民办实事的范围中，营造有利的舆论氛围，树立良好的公益形象。新增代收项目方面实现加载代售火车票、长
途汽车票。深入抓好便民服务站的建设与运营，加载更多的业务种类，扩大有效站点数量以及单点交易量。在邮政便民服务站快速建设的同时，也暴露出一些问题。如对外形象不统一，业务种类有待进一步丰富，对便民服务站的管理有待提高等。除此以外，还需要特别关注的是在渠道推广方面，目前邮政多是在便利店、超市等连锁实体，应用其现有终端加载业务，而这些渠道都是一个个固定的实体网点，基本是坐等客户上门。我们还需积极渠道推广。增强电子商务对邮政业务的支撑、整合、服务的能力。
加快全市范围内的便民服务站招商加盟工作，截至目前，全市共建成便民服务站点675多处，分布全市所辖各县市区。同时已申报35处邮政报刊亭加载代收费业务，目前已完成与威海长途汽车站关于代售长途车票的前期接触，并就下一步业务合作奠定基础。
四、邮乐网业务发展思路
快速开展邮乐购业务，并结合当地市场情况，主动分析大客户需求，积极向大客户推荐邮乐网产品，利用营业场所做好业务宣传的同时，选择灵活、有效的宣传方式加大广告的投放力度，认真做好业务宣传工作，并确保宣传效果，确保顺利完成邮乐业务的发展计划。
做好邮乐实体店的建设，可借鉴河南局和上海局的经验在部分个人消费情况较高的城区，选取人流量较大的网点，首先进行实体店的时间建设，按照集团公司的要求，对邮乐
网及“线上+线下”的销售模式进行宣传，使邮乐网逐渐深入人心，实体店对商品的陈列展示，将吸引更多的商家进驻邮乐网。（1）产品策略：根据不同客户的需求，大力开发企事业单位定制卡作为员工福利或者馈赠礼品；还可结合当地实际，积极开发邮乐卡与其他业务的组合套装，如票务+礼品卡套装组合、报刊+礼品卡套装组合等，或可与其他企业（如电信运营商）联合，推出话费充值卡+礼品卡套装组合等。
（2）价格策略：针对节日礼品市场，主推中、高面值的邮乐卡；针对员工福利市场，主推低、中面值邮乐卡及有价格优势的团购商品；针对大客户和团购客户，可与邮乐网统一制定相应的价格折扣，给予大客户更多的优惠。
（3）渠道策略：客户经理是邮乐业务销售的主要渠道，加强营销培训，建立灵活的激励机制，全面调动营销人员的积极性；同时，要通过邮政营业网点、社会网点等渠道，构筑立体化的销售网络，利用邮政数据库资源，通过目录册的方式开展营销活动。
重点做好网上商品招商工作，各县区局至少要发展1个网上销售的品牌产品，同时结合各时间段的节庆时机，加快邮乐卡的销售范围和数量，带动邮乐卡的规模销售。
今后，我们将认真落实市局各项工作要求，创新思维，加快各项业务发展速度，尽快做大业务规模和体量，确保完
成全年各项工作任务。
自邮一族业务发展思路
全市范围内启动收费会员的发展工作，在完善服务流程的基础上，重点做好售后服务工作，确保会员的稳定性。同时积极与市场部沟通，与旅游下乡项目紧密配合，提高自邮一族会员的忠诚度。与威海交警部门密切合作，不断丰富会员的服务项目，提高对会员的服务质量。
规范“自邮一族”业务宣传品的使用，统一品牌形象。统一启用集团公司统一设计的“自邮一族”宣传资料。对于标志性宣传品，如会员卡、会员手册、车贴等，必须使用全国统一的版本，严格按照制作说明规范制作。如需修改使用，报省公司审批。印制新的会员手册、海报、宣传折页等宣传品，在统一宣传设计的基础上，增加本地化服务内容。（光盘模板、绿卡防伪标志）已配发。
启用自邮一族绿卡联名卡全面代替原有自邮一族会员卡。实现代发、代扣、充值、消费等功能。
重新整合加盟商和副网点的分布，把诚实守信、服务规范、规模大、能够刷卡消费的加盟商作为重点。（洗车网点要分布合理，能满足刷卡消费）。取消原有洗车票，启用会员绿卡，持卡到加盟商享受优惠洗车、美容、打折消费。（每张会员绿卡交180元返卡80元优惠）。
完成中石化加油优惠协议签署，给每一位会员办理一张加油副卡，会员绿卡充值加油优惠1%返还副卡。给会员开个人用户发票。
http://m.myl5520.com/shiyonggongju/94502.html