hr面试注意事项

hr面试流程及主要注意事项
篇一:hr面试注意事项

　　hr的面试是有一定的流程的，掌握了hr面试的主要注意事项有助于你顺利通过面试考核。下面小编给大家分享一些hr面试流程及主要注意事项，希望能帮到你!

　　一、报到

　　一般需要提前10―30分钟到达指定地点报到。

　　二、核对身份

　　招聘专员核对面试者身份。

　　三、面试过程

　　面试者抽签确定分组和进场顺序，抽签完毕后进入候考区等待面试，招聘专员按照顺序引导面试者到达考场门口，一般考场门是敞开的，面试者可以直接进入，不必敲门，如门是关着的，面试者需要敲门并获得考场内面试领导的允许后方可以进入。

　　四、面试开始

　　面试者进入后，直接走到面试者席，站定后向各位考官问好并自报姓名，得到“请坐”的指令后，面试者可以落座。面试时间一般是15分钟，题目一般为4―5道。由考官灵活掌握。

　　五、退场

　　面试者回答完所有题目后，主考官一般要问面试者是否还有其它补充，多数时间已到，面试者此时一般回答无补充。主考官宣布请面试者退场，招聘专员告知面试者等候电话通知，面试者可以退场。

　　六、计分

　　考官将各自对该面试者的评分表交招聘专员核算分数。核算完毕，交企管部长审核。

　　七、结果通知

　　企管部长审核后的合格人员名单交主管经理批准，招聘专员将在两个工作日内电话通知合格人员来公司报到。

　　(一)面试注意-淡化面试的成败意识一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀，因此，他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意，提了一个他前所未闻的问题。顿时，他像失了魂似的，情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时，他仍无法从刚才的失败中走出来，最终名落孙山。应试者对于面试的成败，首先在思想上应注意淡化，要有一种“不以物喜，不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态，才会处变不惊。如果只想到成功，不想到失败，那么在面试中一遇到意外情况，就会惊慌失措，一败涂地。

　　(二)面试注意-保持自信应试者在面试前树立了自信，在面试中也要始终保持自信，只有保持了自信，才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。

　　(三)面试注意-保持愉悦的精神状态愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。所以，作为应试者来说，保持了愉快的精神状态，面部表情就会和谐自然，语言也会得体流畅。反之，就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见，面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。

　　(四)面试注意-树立对方意识应试者始终处于被动地位，考官或主考官始终处于主动地位。他问你答，一问一答，正因为如此，应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方，对考官要有礼貌，尤其是考官提出一些难以回答的问题时，应试者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官或主持人。当然，尊重对方并不是要一味地逢迎对方，看对方的脸色行事，对考官的尊重是对他人格上的尊重;其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多，会给考官目中无人的感觉。因此，要尽量减少“我”字，要尽可能地把对方单位摆进去，“贵单位向来重视人才，这一点大家都是清楚的，这次这么多人来竞争就说明了这一点。”这种话既得体，又确立了强烈的对方意识，考官们是很欢迎的;再次是考官提问，你才回答，不要考官没有提问，你就先谈开了，弄得考官或主持人要等你停下来才提问，既耽误了时间，同时也会给考官或主持人带来不愉快。另外，面试完后，千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。

　　(五)面试注意-面试语言要简洁流畅面试有着严格的时间限制。因此，面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时，语言要有条理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，这会给考官或主持人留下坏的印象，从而导致面试的失败。因此，应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。

　　(六)面试注意-不要紧张有些应试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备，但是一进面试室就紧张起来;有些应试

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HR面试技巧及注意事项
篇二:hr面试注意事项

　　作为一个成功的HR，在面试的时候能够和应聘者很好地进行沟通。那HR面试有哪些技巧可以学习?小编为大家整理了一些关于HR面试技巧及注意事项，欢迎大家阅读。

　　一、hr面试技巧

　　首先，面谈提问方式的技巧

　　1)终止式

　　只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。

　　2)开放式

　　开放式提问迫使应聘者非回答不可“你对目前的市场形势看法如何?”。

　　开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。

　　3)引导式

　　问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?”

　　这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。

　　4)假想式

　　采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢?”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。

　　5)单选式

　　问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分，应该避免。

　　6)多项式

　　同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。

　　其次，hr提问的技巧

　　面试之前，hr最好准备相关的提问，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会：

　　1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位?

　　2)我需要该申请人在有关职位上工作多久?

　　3)假如有关人选的工作表现不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难?

　　4)将与该申请人以什么形式合作?

　　二、hr面试注意事项

　　1、让自己放松

　　有些hr喜欢利用招聘面谈，来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧，或令应聘者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问题，令面谈气氛向负面方向发展。

　　这种行为首先会令hr分心，难以集中精神准备面谈;而且，有经验的应聘者便会乘虚而入，趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来，引导hr步入面试的误区作出了错误的招聘决定。

　　建议hr面试注意令自己平静下来，可将原先拟好的面谈问题，放入档案夹内，现翻看“面谈评价量表”，重温要在面谈中了解的各个工作表现、维度。

　　2、让应聘者放松

　　hr也许以为，他看看应聘者如何在面对陌生人的压力下作出反应，会有了解其日后的工作表现。但实际的情况是，公司中只有很少数岗位的工作，是要求员工在陌生人前有敏捷得体的反应，令应聘者放松的面试，才能真正看出求职者的水平。

　　hr面试技巧和注意事项是招聘人员需不断提高的职业能力要求，面对面试中随时可发生的新事件，必须与时俱进跟上人才发展观，才能成功的随企业一起前进，为企业招聘优秀人才。

　　拓展：面试技巧：面试问什么、怎么答?

　　很多同学在面试时不知道问HR什么问题，往往会被HR带着走，或是被HR问到一些问题，却不知道如何回答!

　　1、现场的口述

　　面试时，大多面试官会要求学生做现场的如自我介绍类的发言，而大学生们绝大多数都会在事前进行精心的准备。这种精心的准备不排除从头到尾的死记硬背。尽管有些学生认为自己已经记忆得滚瓜烂熟，但当他还没有表达完自己准备的讲稿，就有可能被面试官的一个突如其来的问题所打断。比如：A同学正在做现场的自我介绍，其中提到;“我觉得自己是一个善于交际的人。”而面试官并未等他把后面的话说完，便提问：“你如何证明你善于交际呢?”A同学的思维被瞬间打断，头脑一片空白，不知所措。

　　像这种情况，作者建议大学生们要做好两方面的准备。一是心理上要有所准备。面试时，面试官是控制时间、控制内容的主导者，所以面试者应该跟随面试官的节奏，要懂得，面试时自己想表达什么是其次，最主要的是面试官希望让你表达什么。另一方面是要准备好支撑材料，也就是要有事实依据，将事件具体化用以证明所述内容。

　　2、递交的简历

　　现场面试中，面试官多会看面试者的简历，并在简历中找出他们感兴趣的内容进行提问。有些大学生喜欢将自己取得的一些成绩看作个人亮点，进行字体加粗，以希望得到重视。这样的话，有些内容有可能被面试官关注，也有可能不属于面试官想了解的范畴。面试官大有可能从简历中任何一个细小的部分开始发问。如：A同学特别希望突出自己的科技竞赛成绩，可面试官却问他简历中提到的当寝室长的经历。

　　这样的话，第一，便要求同学们在制作简历时务必要诚实，要对自己简历上的每一个字负责，不能欺骗、不要过分夸张等;第二，建议大学生最好是自己亲自制作简历，并且熟悉简历上的内容，关注到每一个但凡简历文字中提及的细节。

　　3、职位相关情况

　　面试中，关于行业、企业、职位方面的相关问题多是面试官较喜欢问到的，目的在于检测面试者的求职动机和准备力度等。常见问题有：你觉得这个行业的发展前景是怎么样的?你为什么来本公司?你为什么会应聘这个职位等。

　　以上问题的回答，要求大学生做好充分的准备，做足“功课”。大学生们可以通过关注企业的官方网站、听取业内人士的专门介绍、看书读报等多种渠道进行学习和了解。一方面加强了以上知识的普及“充电”，一方面向面试官展示了个人认真、谦虚的实干态度。特别是非相关专业的大学生，若想面试上和自己专业不对口的岗位，就更应该在这些方面下功夫。如某IT专业学生想面试欧莱雅化妆品销售职位，就需要其尽早的学习和了化妆品行业、欧莱雅公司和销售职业的各种信息。

　　4、其他方面

　　有什么兴趣爱好、有没有恋爱对象、欣赏哪位名人等这样的问题，在面试中屡见不鲜。一则，面试官通过提这类型看来相对轻松的问题调节面试时的紧张气氛，让面试者放松一些;再则，通过这样问题，面试官可以了解到面试者的人际关系处理能力、价值观倾向等方面的信息。

　　回答上面的问题，既需要真诚、更需要睿智，大学生要看到问题背后的意义，推测出面试官希望获得的信息，从而较好的进行应答。如：上例中，某IT专业学生想面试欧莱雅化妆品销售职位，面试官问学生喜欢哪位名人的时候，若A—马化腾，B—羽西，二者都是学生喜欢的人物，那么回答B，就会比A更好。因为羽西女士是化妆品行业的佼佼者，而马化腾是IT业的。针对应聘职位而言，B答案更加贴近。

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面试技巧和注意事项 面试自我介绍技巧
篇三:hr面试注意事项

　　面试自我介绍技巧流程是什么？值得一读的面试技巧和注意事项，条理清晰、总结全面，一份很不错的面经，找工作的同学值得一看。

　　谈到面试的问题，可能很多人最先想到的就是简历问题，那就先说说简历好了。

　　现在网络上的简历模板太多了，自己最初也是稀里糊涂的，还记得当时强生未来领袖学院招新的时候(研一上半学期)，简历被朋友批的一塌糊涂。再那之后，花了一个月的时间去琢磨各种各样牛人的简历，之后才算是会写简历的人。

　　1、简历之所以称为简历，就是一个微缩的经历描述，所以那些什么一厚叠的简历模板就赶快丢了吧，真的没什么用的。一个HR留意一份简历的时间通常来说是20秒左右——Hiall专业HR的原话，所以弄那么厚一叠，再整些什么封面之类的绝对是没有必要的。最好的简历一张纸足以，当然，不排除有很牛的人可以写到两张的。尽量筛选，尽量简洁。

　　2、要坚决摒弃表格模式的简历，完全没有任何意义，毕竟不是小学生写作文了，而且表格模式的简历，在阅读的过程中也较易使HR产生疲倦感。

　　3、注意简历上的细节问题，例如手机号码的分段(11位的手机号应采用4-3-4或者4-4-3的分段方式，这样可以尽量减少HR拨错号码的可能性，要知道：与人方便就是自己方便)和错别字问题。面试者都是很优秀的，所以最后导致你没有进下一轮或者没有拿到OFFER的原因，很可能就是一个错别字。

　　4、一般来说，正面顶头位置都是写上自己的简要信息，可以适当用粗体或者黑体标注，但一切以整体美观为前提。这里说的简要信息包括姓名、Email、电话、通信地址，性别的话，如果岗位没有强制要求其实可以不写。

　　5、需要指出的是有些同学喜欢把籍贯、身高、体重这些东西写上去，在写之前请确定这些信息能为你带来加分，不然的话绝对不要写。比方两个男生去应聘一个sales的职位，都进入最后了的candidates，各方面条件都一样，可是该岗位只要一个人。假设两个人的身高都是170cm，一个人写在简历上了，另一个人没写，那么可能最后留下来的是没写的那个——哪个HR面试完了还记得所有面试者的身高的?于是HR理所应当的认为，没写的那个人应该是平均水准的身高，也就是超过170的身高。

　　6、应届生紧接着要写的就是教育背景问题，分段注明时间、学校、专业、学位就好，这点上没什么技术难度，要注意的话还是两个字：美观。

　　7、专业方面可能会涉及一个所学课程的问题。曾经遇到过这样的简历，真的是把自己所有学过的课程都罗列上去了，可是随便挑一门问下面试者，相关知识掌握的却不够牢固。所以，个人建议不写主修课程，如果非要写的话，建议挑自己学的比较好，分数比较高的3-4门。

　　8、再下面就是简历中比较重要的东西，也是HR目光停留最久的地方：社会经历和校园活动。这两项的相关内容请一定用倒序方式(事实上简历里涉及时间的排序内容都应该是倒序)，除非有你觉得能震慑到HR的很牛X的经历，不然请一定用倒叙方式，HR更在乎你最近在做什么。

　　9、关于经历部分的书写，很多简历都只是简单的列举了下，这样是远远不够的。HR希望看到的是，某项活动中你涉及了哪些方面的工作、举得了什么样的成就。当然，如果你的简历很简单，HR会自己挖掘这些内容，但是把主动权交给HR，是不是意味着你在面试开始的时候，就已经落后别人很大一截了呢?

　　尽量可能的用简洁的语言把你的某项活动或经历细化描述——听上去可能有些拗口，这些细化的描述，会引导HR问你一些已有准备的问题。

　　10、对于简历的内容可以适当的夸大，这里要再次举同学的那个老例子了。同学的简历里关于他做班长有这样一段话“组织全班参与户外素质拓展等活动，最短时间内提升班级凝聚力，获校学风建设优秀班级”，我当时很奇怪，就问同学说“你到底组织了什么样的户外素质拓展”，同学的回答很简单：“秋游啊，你稍微吹下会怎么样?”

　　我们在写简历的时候，其实是可以适当夸大的，不过这些夸大不要显得失实，而且HR问到你相关问题的时候，你要能自圆其说。

　　11、对于部分经历很多的同学，建议在投不同公司不同工作岗位的时，候选取不同的经历来编写相应的简历。比如说你要去面一个sales岗位，就应该着重介绍与自己沟通能力相关的经历。

　　千万不要一味的都堆上去，较多的信息，一来会让HR觉得你没有筛选信息的能力，还让你多出很多犯错的可能。另外，简历的文字部分也可稍作修改，尽可能符合企业文化。

　　12、经历过后就是技能特长部分，这部分大多数人觉得没有什么好注意的，其实也还是有点学问的。最简单的一条就是很多同学现在都习惯在简历里写上这样一段话“能够熟练的使用office系列办公软件”，其实细想想，这个话真的很不靠谱。

　　同学们所想表达的无非是自己会摆弄电脑这个物件，但是在现在这个信息时代，你身边的竞争者又有多少不会office的呢?而且“熟练使用”这个词真的不是随便用的，单说excel，有多少同学敢说自己熟练使用呢?各种各样的小窍门、快捷键乃至宏，熟练二字又谈何容易?还是那句话，可以适当的夸出去，但前提是自己能够收回来。

　　13、再然后是兴趣爱好部分，请一定写上一个集体项目，例如足球、排球等，哪怕你爱看都OK。如果不爱看，强迫自己看上几场经典的比赛，以备万一。对于一些开放性较高的岗位，如销售、HR等，爱好里，读书、看电影这样的字眼还是不出现比较好，会让HR觉得你不够开朗。

　　14、很多同学喜欢在简历最后加一个自我评价，说自己如何如何的好。回过头来想想，难道大家不觉得这样有些王婆卖瓜的嫌疑吗?但是可能又觉得不夸自己说不过去，其实有个很好的解决办法。

　　比方说想说自己沟通能力好，那可以在前面的经历里选一个需要沟通能力的经历，例如学生会主席，经历的具体描述里可以加一条类似“能够较好的与学生会其他干部、主观老师及时沟通各种事件，并妥善处理”的话，这样的自夸就显得自然很多。

　　15、在某次春季招聘的简历筛选中，曾经连续看到两份说自己坚持4年早锻炼的简历，当然如果这个信息是真实的，对你的印象分加分是很可观的，但是如果不是真的，请你自己小心点。

　　16、网申是门学问，看过相应公司的网申经验再去。亲身经历来讲，牛人的网申都没有过，一个大三的非应届生网申却过了。网申的评分系统很混乱，都是卡点给分，六级、学生会任职、实习经验等等，还是具体情况具体分析。

　　17、切记，简历里的一切内容自己要烂熟于心，涉及任何字的任何一个问题自己都要事先准备好。可以事先找别的同学一起互相面，来找出任何可能的问题。确保信息真实，对于那些夸大的信息，自己也要有把握。一旦发现你在说谎，你录取的几率就是0。

　　面试是重头戏，都说好的开始是成功的一半，那么这部分的最开始一半就是面试礼仪问题。

　　1、礼仪问题其实是很重要的。俗话说的好，久病成良医，HR面的人多了，其实也相当于半个算命瞎子了，见到你的前15秒，基本就已经对你这个人做出了判断，后面15分钟的交谈基本就是对这个判断的强化认定。

　　或者你太优秀了，HR在交谈过程中重建对你的判定，但为什么不在开始的时候就留个好印象呢?别觉得我在危言耸听，这个是某个高管HR自己说的。

　　2、着装方面尽可能的穿正装，当然部分经济困难的同学也没必要强求。总体来讲，穿得干净整洁就好。如果女生带了包包，请注意三色原则(全身上下衣物包括包包的颜色不要超过三种)，还有取下那些很可爱的饰品。

　　3、进入面试间之前请先敲门，得到面试官的许可再行进入。

　　4、主动递交自己的简历，递交的时候注意两点：一是双手递上，以示尊重;二是注意纸面的朝向，正向对着面试官，而不是正向对着自己。

　　5、在交谈过程中与面试官始终保持eyecontact，这样会显得你自信很多。

　　6、面试结束之后不要去询问面试官自己的面试表现，这样的行为显得很不自信，而且会让面试官为难。

　　7、霸面的问题，九死一生，自己郑重考虑好，搞不好会上黑名单的。

　　8、终面的话，一般记得在面试之后给面试官发封感谢信。

　　1、首先需要说明面试中的几个法则：

　　①STAR法则：这个是面试中最受HR肯定，也最容易掌握的法则。所谓STAR即situation、target、action、result，就是说你在某个事件过程中，当时的情况如何(S)、你们的目的为何(T)、为达到这个目标你们采取了哪些行动(A)、结果如何(R)。

　　通常面试官会问这样的问题“你能不能说说你在大学最成功/失败的事情”、“你能不能具体的介绍一下你当时参加这个活动的情况”，遇到这种问题的时候就是我们用STAR法则大显身手的时候了。

　　②黄金法则：即二八法则，就是面试过程中，面试官的言语只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。

　　③白金法则：引导面试官对你进行提问。有两个方法，一个是前面提到的，用简历引导;另一个就是在你回答某问题的时候故意遗漏一些，细化其他的部分，当面试官追问的时候你再细化的描述遗漏的部分，有点像相声、小品里面的抖包袱，这样可以将问题更多的控制在你掌握的范围内。

　　④钻石法则：将面试官提出的问题发过来踢给面试官。这个其实很难把握，还是举个例子说明吧。

　　比如面试官问了这样一个问题“在上级领导意见和客观事实产生矛盾的时候你会怎么做”，其实这种问题本来就没有什么固定的答案，你可以先简单的举个事例，说你之前遇到过类似的情况，如何如何处理——注意说话的语气和方式，不要太有偏向性，末了说完了加上这样一句“可能自己处理这些问题的时候还稍显稚嫩，不知道如果是您，遇到这样的问题是怎么解决的?我想听听您的意见”。

　　2、以15分钟一个人计算，一个面试官每天要面大约30人左右，如果你能够把握面试场合的主动性，让面试官顺着你的思路走，一来自己更有把握，二来面试官也会觉得轻松很多。

　　3、整个面试过程中，尽量保持自己良好的心态和积极向上的精神面貌。(名言 www.lz13.cn)用今年春晚那个台词来说就是“你能不能阳光一点?”你的这种阳光也会感染到面试官的。

　　4、这点里要提到的是肢体语言的问题。肢体语言其实可以传递相当多的信息量，比如你回答某个问题的时候挠了挠头，面试官可能就觉得其实你对这个问题不是很确定，于是就会追问下去;再比如你回答某个问题的时候，举起的双手不自主的握在一起了，这就表明你可能有些焦虑了。

　　不要以为这些肢体动作的出现是概率论的问题，推荐大家去看下亚伦·皮斯和芭芭拉·皮斯的《身体语言密码》，看完之后你就会明白这些东西是怎么回事了，看完之后你大概也就学会怎么通过面试官的肢体语言来及时反馈自己的回答了。

　　5、一个很重要的环节是面试刚开始时候的自我介绍，可能千篇一律的都是我叫某某某，来自某某某学校，做过某某某事情，这样的信息其实很没有区别性。

　　要想在若干人里脱颖而出，就需要足够的标新立异，但请注意这不是让你去照抄别人成功的案例。符合自己性格和自己风格的自我介绍才是最成功的，同时，需要说明自己为何适合所应聘的职位。

　　6、回答问题的时候保持较强的逻辑性，并较少出现口语。这其实是一个较长时间锻炼的结果，方法的话，借用一峰同学传授辩论技巧时候介绍的讲故事方法。可以找个同伴，每天互相讲一个成语故事，要求讲述的过程中尽量的生动、尽量的避免“然后”、“那个”等口语化词语的出现，可以一遍遍的说，后一遍总会说得比前一遍好。长此以往，表达能力就会好很多了。

　　7、对于一些普遍性的问题，事先准备好，例如传说中的宝洁八问还有类似最大的缺点、最大的优点、最成功的事情等等。

　　8、群面的话，表现的有教养、有风度是首要的。要先成人，才能成才。

　　9、群面过程的一些注意事项：

　　①即使自己不发言也要表现的像在思考、像在专心倾听;

　　②“有理不在声高”;

　　③敢于去做领导者，但同时做领导的也会承担相应的风险(小组任务失败的话第一个否定的就会是leader);

　　④总结者如果不是自己，记得补充;

hr面试流程及主要注意事项　　⑤记住小组内每一个成员的名字，谈及某个观点的时候能说出是某某某提出了这个观点。

　　10、收尾阶段，面试官一般会问：“你还有什么问题想问我们?”这个时候千万别不问，有啥没啥的都一定要问两个问题，一个问题可以涉及技术层面，另一个可以涉及应聘职位的发展问题。

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面试流程和注意事项
篇四:hr面试注意事项

面试流程和注意事项

1、HR在面试中的角色：

（1）面试主持人，调解气氛、把握进度。

（2）引导应聘者展现真实、全面的状态。

（3）辅助部门主管了解应聘者是否符合岗位专业知识要求。

（4）让应聘者了解公司以及岗位情况，也做到宣传作用。

2、HR在面试中的任务：“问”、“听”、“察”、“觉”、“析”、“判”。hr面试流程及主要注意事项

（1）简历信息确认。明确质疑点。

（2）针对不同情况的应聘者，采用不同面试方法和提问方法。

专业术语检索：

（3）观察记录应聘者口头语言、肢体语言。

①发言内容：应聘者说了些什么。

②发言形式和特点：应聘者是怎么说的。

③发言的影响：应聘者的发言对整个面试进程产生了哪些作用。

④人格素质是否符合应聘岗位以及公司文化的需求。

岗位职能层次需求： eg. 分销专员需考察口头表达、灵活应变、情绪控制等。

eg. 主管岗位需考察领导力、计划决策能力、人际沟通技巧能力等。 企业文化层次需求： eg. 应聘者的性格特点是否能融入组织团队、价值观是否跟组织文 化方向一致等。

3、面试工作流程：

（1） 前期准备：

①跟应聘者初步沟通、二次沟通。

②详细告诉应聘者参加面试应做的准备。包括网页、APP及相关产品，以防应聘者面试现场 浏览网页浪费有限的面试时间。

（2）实施过程：

①关系建立阶段

在这一阶段， 面试考官应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等， 以 消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围， 为下一步的面试沟通做好准备。

②导入阶段

在这一阶段，面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的，比较熟悉的题目， 如让应聘者介 绍一下自己的经历、自己过去的工作等，以进一步缓解应聘者的紧张情绪， 为进一步的面试作准 备。在本阶段常用的是一些开放性问题， 使应聘者有较大的自由度。eg. 请你介绍一下你的工作 经历等。

③核心阶段

在这一阶段，面试考官通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例，面试考官将基于这些事实作出基本的判断，对应聘者的各项核心胜任能力作出评价，为最终的录用决策提供重要的依据。 ④确认阶段

在这一阶段，面试考官应进一步对核心阶段所获得的信息进行确认。在本阶段常用的是一些开放性问题， 尽量避免使用封闭性问题，因为封闭性问题会对应聘者的回答产生导向性，应聘者会倾向于给出面试官希望听到的答案。

⑤结束阶段

在面试结束之前，面试考官完成了所有预计的提问之后，应该给应聘者一个机会，询问应聘者是否还有问题要问，是否还有什么事项需要加以补充说明。

* 不管录用还是不录用，均应在友好的气氛中结束面试。 面试结束后应该指引面试者走出公司。 * 面试过程中，HR要端正仪态。不要转笔、抖腿、座椅频繁发出声响。

4、面试问题提问技巧：

（1）尽量避免提出引导性的问题。不要问带有提问者本人倾向的问题，例如以“你一定„„”或“你没„„”开头的问题。不要让应聘者了解你的倾向、观点和想法，以免应聘者为迎合你而掩盖他真实的想法。

（2）有意提问一些相互矛盾的问题，引导应聘者做出可能矛盾的回答。以此来判断应聘者是否在面试中隐瞒了真实情况。

（3）了解应聘者的求职动机，挖掘隐藏信息。我们可以通过对他的离职原因、求职目的、个人

发展、对应聘岗位的期望等方面加以考察，再与其他的问题联系起来综合加以判断。一定要注意通过应聘者的工作经历分析应聘者的价值取向，而不要轻信应聘者自己的说法。

（4）所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提出，并及时做好记录。

（5）面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还要观察他的非语言行为。如脸部表情、眼神、姿势、讲话的声调语调、举止，从中可以反映出对方是否诚实，是否具有自信心等情况。

5、面试技巧总结：

（1）充分准备

（2）灵活提问

（3）多听少说

（4）善于提取要点

（5）进行阶段性总结

（6）排除各种干扰

（7）不要带有个人偏见

（8）在倾听时注意思考

（9）注意肢体语言的沟通

HR最常用的面试问题及答案
篇五:hr面试注意事项

HR最常用的面试问题及答案 1、你对我们公司了解有多少？

2、你找工作时，最重要的考虑因素为何？

工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。(公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。)

3、为什么我们应该录取你？

您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。（从履历表内容或之前的回答内容中，如果能以客观数字、具体的工作成果，来辅助说明，是最理想的回答。） 4、请谈谈你个人的最大特色。

我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不罢手。（最能和工作结合，能够与工作表现相结合的优点、特质，才是面谈者比较感兴趣的回答。 ）

5、“请你自我介绍一下”。

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

6、 “谈谈你的家庭情况”

1、对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 7、 “你有什么业余爱好？” 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 8、“你最崇拜谁？”

9、 “你的座右铭是什么？”

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

10、“谈谈你的缺点”

1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

11、“谈一谈你的一次失败经历”

1、不宜说自己没有失败的经历。 2、不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。 4、所谈经历的结果应是失败的。 5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

12、“你为什么选择我们公司？”

1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

13、“如果我录用你，你将怎样开展工作？”

1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。

2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

14、“与上级意见不一致时，你将怎么办？”

1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”hr面试流程及主要注意事项

2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

15、“我们为什么要录用你？”

1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。

3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

16、“你能为我们做什么？”

1、基本原则上“投其所好”。

2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

17、“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

18、“你希望与什么样的上级共事？”

1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会。

2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。

3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

HR电话面试相关注意事项及电话面试技巧
篇六:hr面试注意事项

HR电话面试相关注意事项及电话面试技巧

[导读]在企业的招聘面试过程中，有时会对应聘者通过电话进行交流沟通或者是电话面试。如果采取电话面试有哪些注意事项？考察求职者有哪些方面呢？138job为您总结了一些电话面试相关注意事项及技巧，供大家参考：在企业跨地域招聘，或者招聘岗位候选人较多的情况下，可以考虑采用电话面试。通过电话面试了解应聘者情况，从而确定是否有继续面谈的必要。电话面试的程序通常分为以下六个步骤，即：确认已审阅简历并明确面试问题;确认对方与自我介绍;介绍公司与职位基本情况;确认本次及最近两次或重要岗位特别是最近工作转换原因;关键职能与素质考察(主要涉及关键岗位职责与成就，了解求职者在团队中的相对位置和作用，个人强项与需提升的方面等);了解求职者目前的薪酬水平与构成、期望与底线等;空出时间让应聘者提问，以表示用工双方的平等。确定电话面试的重点在进行电话面试前，招聘人员应确定本次电话面试的重点。一般而言，在电话面试不宜展开过于具体的面试问题。因此，招聘人员应将更多的关注重点放在对应聘者在简历中的基本资料进行确认，并对简历中存在不清楚或不明白的地方，在电话面试中进行查问，以作更深入的了解;最后，则是进一步面对面面试的具体安排。在接通电话后，招聘人员应首先应与对方确认对方是否方便进行电话面试;与应聘者确认电话面试的合适时间，以让对方有足够的准备应对面试。在致电应聘者时，可能会遇到以下情况：对方不接听或挂断。可以待半个小时后再打一次，如果对方仍未接听，则放弃联系，而等待对方

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