家电保修政策

浪漫情人节活动策划_浪漫情人节活动方案
篇一:家电保修政策

　　情人节就到啦，举办浪漫的情人节活动要怎么做好方案呢？本文是小编整理的浪漫情人节活动策划方案篇，仅供参考。

　　在这样一个浪漫的日子里，我们以实际行动送上真诚的祝福，愿天下有情人终成眷属，白头偕老，美满幸福。

　　流星的传说

　　在广阔无限的宇宙中，有一个很小很小的星球，在一个晚霞满布的傍晚，邂逅了一颗美丽的星星，那星星奔跑时，身后会带着一道飘逸五彩的光芒，“她好美，”他叹道，被她的美丽打动了，并等待为她做点什么，可是等了一年，二年——十年，二十年——直到一万年以后，她才再一次神采怡怡的跑过，他决定燃烧自己的身体的百分之一，去照亮她，让更多的星星去见证她的美丽，于是天空中有一道美丽的光弧划过。

　　可是他毕竟太小了，那光芒也太弱太弱，还没有来得及靠近，就已经陨落了，不知去向，他失望了，他付出了爱，但她却没有得到，于是他在浑浑噩噩中度过了又一万年，他想，如她再次出现，他会燃烧全部自己，去告诉她她是他见过的最美丽的星星，告诉他对她的仰慕，对她是一见钟情，但她却没有再来。一百万年后，他衰老了，也许他将永远的错过这份美丽，在他绝望的时候，她的美丽再一次光临了，他毫不犹豫的燃烧了他的全部，在天空中划过美丽的光芒，形成了宇宙中第一颗真正的流星，这一次他是幸运的，不但见到了她，还剩下一小块落到了她的怀里，他死去了，直到他告诉她，她是他见过的最美丽的星星，对她的仰慕，对她的一见钟情，以及为她所做的一切。她心灵震撼了，决定去找回他陨落的百分之一，也许只剩下千分之一，万分之一——亿分之一，但无论如何，她决定在天空永久的遨游，轻轻的去拂过所有的星球，去找回那属于她的百分之一，千分之一——亿分之一的爱。

　　后来许多的星星为悼念他们的浪漫，便都燃烧了自己的一部分，形成了流星雨，也许应该说是星星在过情人节吧。每当有流星划过时，其实，那是星星在为爱付出。

　　一、活动主题

　　“心语星愿” 借浪漫的星，许下诚挚的愿，与他(她)共续前世的缘。

　　二、活动目的

　　1、最终目的：提高产品销售量;

　　2、直接目的：借活动提高品牌知名度和美誉度;

　　三、活动时间

　　1月23日----2月20日

　　四、活动地点

　　**珠宝华北区各卖点

　　五、主办单位

　　**珠宝有限公司

　　六、活动细节

　　分三部分

　　1、献给能够共度情人节的情人们;

　　2、献给不能共度情人节的情人们;

　　3、献给单身贵族们的。

　　具体如下

　　1、献给能够共度情人节的情人们

　　与他(她)共谱一首浪漫的诗，与他(她)共同立下一个神圣的盟约，与他(她)一同分享心灵深处的语言，今生与他(她)共牵手，共续前世的缘。

　　倾情推荐：“心语”

　　2、献给不能共度情人节的情人们

　　有你也有他(她)，不变的真情，永恒的期待，只因为爱在我们的心中。送给他，送给你们一个共同的祝福吧，会实现的，因为它就是爱的化身。

　　倾情推荐：“心海”

　　3、献给单身贵族们的

　　彩碟成双的日子里，让我们暂时放下重担，和流星有个约会，相信它会带着我们的心愿飞向梦想实现的地方。

　　倾情推荐：“天使之吻”

　　活动亮点一

　　“心语星愿”

　　对你的他(她)许下诚挚的誓言，让流星附载着你们的真情，穿过世界的每一个角落，相信心中的梦一定可以实现。

　　(目的：为情人们制造一个浪漫的氛围，让他们感受到**珠宝的与众不同。)

　　道具准备：陨石，放在精致的玻璃盒子内，代表着流星的百分之一、千分之一、万分之一、亿分之一的永恒的爱。

　　活动亮点二

　　“真情宣言大募集”

　　参加者把您对他(她)的宣言填写在我们为您专门制作的卡片上，我们将在3月3日评选出最有创意宣言、最感动人宣言、最浪漫的宣言。一定注意要留下您的他(她)的联系方式哦!我们会帮您把您的深情传达给您的他(她)。

　　(目的：给情人们创造一个发泄感情的空间和场地，另一方面还可以借此提高品牌的知名度和美誉度。)

　　为了作到评奖的公正：我们特别为填写宣言者，准备了一个密闭性的箱子、一个信封。填写完毕，封闭进信封内，然后由填写者亲自投入箱子内，以备评委评选。

　　道具准备：活动宣传单页预留适当空间。另外宣传单页要力求做到新颖、别致、与众不同，给人一种想认真阅读的欲望。

　　要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。此点即是来刺激目标对象的一点。

　　活动亮点三

　　“购物有礼”

　　凡在2月14日当天购物的所有顾客，均有小礼品赠送。(鲜花)

　　活动亮点四

　　您还可以在我们的各大卖点为您的他(她)，专门设计、加工你们的专有钻石首饰，一定另有一番风趣哦!

　　不过您一定要记得要提前定做的，才可以在情人节当天为您的他(她)献上与众不同的钻石饰品。

　　另外：可以与咖啡店(烛光晚餐)、茶馆、迪厅共赴浪漫和温馨。

　　七、媒体宣传(略)

　　八、现场布置

　　各卖点设置专区展示本次活动的推荐产品;

　　配合本次活动主题，主要突出“浪漫、温馨、庄重”的氛围。

　　特别展现本次活动的附载物：流星的百分之一、千分之一、万分之一、亿分之一的永恒的爱。

　　各卖点用星状饰物(用彩带折成小星星)装饰，营造一个流星划过的氛围(每个卖点一个大星星,五个小星星)。

　　挂旗：突出浪漫的流星附载着我们虔诚的誓言穿过天空;

　　X展架：展现活动各项内容。

　　九、前期准备

　　1、人员安排 (略)

　　2、物资准备 (略)

　　十、中期操作： (略)

　　十一、后期延续 “真情宣言大募集”是一个很好的跟踪报道的环节。

　　十二、预算(略)

　　十三、效果监测评估(略)

　　第一部分：浪漫七夕 爱在兴隆活动方案【活动主题】浪漫七夕 爱在兴隆

　　【活动时间】8月21——27日

　　【活动一】、浪漫七夕 相约兴隆鹊桥会

　　8月21日—27日，兴隆商城北门设立大型鹊桥，鹊桥气势宏伟，如银河一样横贯南北，并现场为顾客准备汉服，让您盛装亲登鹊桥，去体验牛郎织女那忠贞不渝的爱情!

　　活动期间，顾客在商城购物满100元均可凭购物小票参与如下活动：

　　1、在鹊桥上着汉服扮牛郎、织女，免费合影留念

　　2、在鹊桥上牵手走过，爱情长长久久，幸福一生

　　3、不购物的顾客也可花费10元在鹊桥上照相留念.

　　4、活动期间，二楼工艺品店为顾客免费提供千纸鹤原料，顾客可将写有心愿的自折纸鹤，悬挂于鹊桥上，祈求爱情、幸福两美满。(每人限2只)

　　【活动二】浪漫七夕乞巧大赛乞巧：七夕节，原名为乞巧节。“乞”是乞求，“巧”则是心灵手巧，“乞巧”是向神灵讨要智慧、乞求幸福的意思。乞巧的方式很多，有：穿针引线验巧，做小物品赛巧，做巧食赛巧，摆上瓜果乞巧......等。为传承经典，演绎浪漫，8月26日七夕情人节当晚7：07，兴隆商城北门舞台七夕情人节之乞巧大赛将浓情登场!带您走进古老而又唯美的浪漫世界!

　　比赛项目：对月穿针、巧手剪纸、做巧食、背媳妇大赛、七夕唱情歌、默契大考验

　　比赛要求：情侣配合，共同完成以上比赛项目，按得分多少依次评出：默契一、二、三等奖，各奖价值不等的神秘情人大奖一份!

　　现各项比赛火热报名!

　　报名方式一：电话报名，咨询热线：15941727251

　　报名方式二：短信报名，编辑短信“浪漫七夕 乞巧大赛”+情侣姓名至15941727251 报名方式三：现场报名，地点：兴隆商城一楼总服务台。

　　【活动三】七夕情人节，浓情黄金大秀场——20xx年情人节系列全新上市

　　兴隆黄金屋七夕情侣专柜送情人礼

　　浪漫情人礼----情侣对戒 特别推荐情人黄金戒指299-799元/枚(幸福戒、誓言戒、福字戒) 梦幻珍藏礼----情侣吊坠

　　祈福爱人礼-----黄金项链、手链

　　【活动四】浪漫七夕 爱在金秋 百对情侣服饰搭配大赛

　　从21—25日，顾客可以在服装、鞋帽、针纺商场随意挑选兴隆服饰进行搭配，搭配出一对“郎财女貌”，商场进行拍照展示，同时进行评选。26日七夕情人节当晚，在北门舞台对入选的搭配服饰选手给予奖励。

家电三包规定　　奖项设置：

　　一等奖 钻石情人1对 奖面值299元奖品一份;二等奖 黄金情人6对 每对奖面值99元奖品一份。

　　各商场活动：

　　食品商场：浪漫七夕——过中国人的情人节

　　一、情人巧克力大会、果冻大会、红酒大会

　　七夕情人节活动期间购巧克力礼盒送玫瑰花，并免费打包装。

　　在食品商场当日累计购物50元加9.9元可换进口巧克力一袋。换购地点：食品商场进口食品店

　　名品商场：

　　一、七夕情人节 黄金送情人

　　黄金屋内千足金饰品全场情人价—每克235.99元。

　　二、七夕情人来相会，明牌首饰四大钜献：

　　三、钻石送情人—爱情永恒 兴隆珠宝情侣对戒展

　　四、兴隆珠宝、k金、指环展：

　　五、兴隆化妆—装扮完美恋人

　　六、兴隆情侣表 见证爱情分秒

　　鞋帽商场：

　　1、七夕情人节 浪漫情人礼

　　09年秋季新款鞋上市，满300送时尚情侣拖

　　精彩人生，从此绘制而成——现场制作情侣彩绘鞋(地点：鞋城主道)

　　2、七夕情人节把“爱”包起来

　　七夕情人节在箱包柜组购包的顾客单张信誉卡满200元即赠纯皮钱夹或皮带; 情人节满足男人的“腰求”，提升女士的品位，购品牌腰带满100减21。

　　百货商场：

　　千里姻缘一线牵：两名顾客同时从多根红线中各选出一根，若红线末端系在同一个玩偶上，则为中奖。10元三次，若三次均未中奖赠送精美礼品一份。地点：二楼西天井 服装商场：

　　七夕情人节 浪漫情人节

　　秋装上市

　　爱在金秋婚庆推荐服饰

　　针纺商场：

　　浪漫七夕——内衣表情意：

　　1、曼妮芬、伊维斯、伊丝艾拉满200减40

　　2、“古今”品牌，大型特卖会30-150元。

　　3、09年新款内衣全新上市

　　二、浪漫七夕---休闲爱意浓：休闲情侣套装推广

　　第二部分 家电家装节第2季

　　【活动时间】8月21日——27日

　　【活动内容一】兴隆家电全品类以旧换新大风暴，最高抵值1000元;

　　换购所有品牌均享受国家三包法规定售后服务

　　旧家电无论品牌、无论好坏均可参加以旧换新活动;

　　从即日起每周六均为家电以旧换新日，顾客可周周参与以旧换新;

　　【活动内容二】100台样机大折让，实实惠惠送百姓，家电下乡送补贴，套购家电更省钱 新飞下乡冰箱单台返50元兴隆卡一张

　　【活动内容三】10000件家电超值大回馈，惊喜送不断，好礼送不停

　　8月21日，东门南侧设大型外卖场，百台样机超低价大展销。

　　学生手机数码大联展，凭学生证购买手机数码电脑类商品立返100元，(特价商品除外) 8月26日七夕情人节，情侣手机大推荐。

　　主办：xxx餐厅

　　协办：

　　这个情人节，尊品语茶携男女嘉宾共同赴约

　　遇上爱情，缘分从这里开始....

　　缘起：

　　都市里向往真爱却形单影只的年轻人越来越多，传统婚介让他们不好意思，网络交友的水准和真伪难以辨析，所以他们宁可永远单身。

　　活动目的：

　　1、文化方面：让都市里优秀的单身男女，通过本次活动，亮出真我，敞开心扉，收获友谊，遇见真爱。

　　2、商业方面：①通过本次活动，提高尊品语茶西餐厅在周边同行业市场的品牌号召力;②提高尊品语茶西餐厅的日均营业额。

　　活动主题：20xx，遇上真爱。

　　活动时间：20xx.2.14(前后三天)

　　受众：

　　1、尊品语茶的会员;

　　2、合作商家的会员;

　　活动方法及收费：

　　1、整合公司各部门客户资源，统一以短信形式向客人发布活动信息;

　　2、通过平面广告、条幅、LED显示屏等向近期光顾的客人发布活动信息、内容、活动方法;

　　3、精心布置活动场地，争取创造出一个浪漫、优美的节日气氛;

　　4、餐厅门前设立迎宾台，参加活动人员在迎宾台购买情人节活动卡，男士活动卡：150元/张，女士活动卡：80元/张;

　　5、凡于情人节光临尊品语茶西餐厅的女宾，均可在签到台领取玫瑰花一支;

　　6、餐厅开台随台赠送巧克力两枚。

　　活动内容：

　　1、爱情冲击第一波：“寻找你心中的女神”

　　①活动口号：爱情在你身边发生;

　　②公司自行设计交友卡，男(绿色)、女(粉色)

　　交友卡内容为：姓名(昵称)、年龄、爱好、工作、对TA的要求;

　　③客人开台后，凭情人节活动卡随台赠送小食一份，并附上交友卡，让客人自行填写; ④客人可通过观察，然后委托服务员将交友卡送给心仪的TA

　　⑤如果双方有意，可通过服务员从中双方沟通后开始约会。

　　⑥为活跃活动期间大厅的经营气氛，公司可考虑安排现场主持，以烘托气氛。 主持的主要工作是说明活动内容，并鼓励客人参与。

　　2、爱情冲击第二波：“炫自己，火辣MM召集令”

　　由活动组织人员对当晚的女宾进行观察，如发现有青春靓丽的女生，可邀请她于特定时间上台做简单表演(主持人、表演时间另行安排)，表演结束后可领取公司赠送的牛排券一张，凭牛排券可换取70元内免费牛排一份;

　　3、爱情冲击第三波：“真情告白”

　　凡是情人节当晚光顾尊品语茶西餐厅之热恋情侣，公司可为他们提供走上舞台，大声表达爱意的机会，并可获赠香槟酒一支(特殊的日子特殊的告白，怎能不感动TA)

　　4、爱情冲击第四波：“浪漫激情”

　　活动期间，凡消费满300元，均可获2月14日0:00分现场抽奖券一张，依此类推。 凭抽奖券现场抽奖。

　　一等奖：1名 99朵精美玫瑰花束及香槟酒一瓶

　　二等奖：3名 大型毛绒玩具一个

　　三等奖：10名 巧克力各一盒

　　场景布置：

　　大门口：

　　1、大门两面，广告牌两块，注明活动信息;

　　(20xx情人节活动全攻略：尊品语茶邀你和TA一同参加尊品交友情人节PARTY,并大声将你的爱说出来，让大家见证你们的爱情，一起带着你们的甜甜的爱情，现场飙舞，传情。)

　　2、大门玻璃，贴心形及玫瑰花图案

　　3、进门鱼池上方，粉色气球点缀

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家用电器安全标准 关于家用电器安全标准
篇二:家电保修政策

　　家用电器伴随着人们每天的日常生活,其安全也直接危及着人们的生命健康,做好家用电器安全监测工作至关重要。下面是小编整理的家用电器安全标准，欢迎阅读。

　　各类家电电器均有安全标准，消费者应严格按使用要求操作，可避免事故的发生。

　　家用电器安全标准共分0类、01类、I类、II类、III类五大类。

　　0类:这类电器只要求带电部分与外壳隔离，没有接地要求。这类电器主要用于人们接触不到的地方，如荧光灯的整流器等。

　　01类:这类电器有工业绝缘，有接地端点可以接地或不接地使用，在干燥环境(木质地板的室内)使用，可以不接地，否则应予接地，如电烙铁等。

　　I类:有工作绝缘，有接地端点和接地线，规定必须接地或接零。接地线必须使用外表为黄绿色的铜芯绝缘导线，在接地线引出处应有防止松动装置，接触电阻应不大于0〃1欧姆。

　　II类:这类电器采用双重绝缘或加强绝缘，没有接地要求。所谓双重绝缘是指除有工作绝缘外，尚有独立的保护绝缘或有效的电器隔离。这类电器的安全程度高，可用于与人体皮肤相接触的器具。

　　III类:使用安全电压(50伏以下)的各种电器，如剃须刀、电热毯等电器。在不能安全接地又不干燥的环境中，必须使用安全电压型的产品。

　　一，家用电器的分类

　　家用电器是指用于家庭和类似家庭使用条件的日常生活用电器

　　家电一般按用途大致可划分以下9类产品:

　　1 空调器具:主要用于调节室内空气温度，湿度以及过滤空气之用，如电风扇，空调器， 加湿器，空气

　　清洁器等.

　　2 制冷器具:利用制冷装置产生低温以冷却和保存食物，饮料，如电冰箱，冰柜等.

　　3 清洁器具:用于清洁衣物或室内环境，如洗衣机，吸尘器等.

　　4 熨烫器具:用于熨烫衣服，如电熨斗等.

　　5 取暖器具:通过电热元件，使电能转换为热能，供人们取暖，如电加热器，电热毯等.

　　6 保健器具:用于身体保健的家用小型器具，如电动按摩器，负离子发生器，周林频谱仪 等.

　　7 整容器具:如电吹风，电动剃须刀等.

　　8 照明器具:如各种室内外照明灯具，整流器，启辉器等.

　　9 家用电子器具:是指家庭和个人用的电子产品.它不仅门类广，而且品种多.我国主要 有以下几类:

　　(1)音响产品，如收录机等;(2)视频产品，如黑白电视机，彩色电视机，录像 机，VCD，DVD等;(3)计时产 品，如电子手表，电子钟等;(4)计算产品，如计算器，家用计 算机等;(5)娱乐产品，如电子玩具，电子乐

　　器，电子游戏机等;(6)其他家用电子产品，如 家用通讯产品，电子稳压器，红外遥控器，电子炊具等.

　　二，家用电器安全标准概述

　　家用电器产品安全标准，是为了保证人身安全和使用环境不受任何危害而制定的，是家用电 器产品在设 计，制造时必须遵照执行的标准文件，严格执行标准中的各项规定，家用电器的 安全就有了可靠的保证.贯 彻实施这一系列国家标准，对提高产品质量及其安全性能将产生 极大影响，并为我国家电产品大量进入国际 市场开辟了广阔的前景.

　　安全标准涉及的安全方面，分为对使用者和对环境两部分.对于使用者的安全包括5项.首 先是防止人 体触电.触电会严重危及人身安全，如果一个人身上较长时间流过大于自身的摆 脱电流(IEC报告，60公斤 体重成年男子为10mA，妇女为70%，儿童为40%)，就会摔倒，昏迷 和死亡.防触电是产品安全设计的重要内 容，要求产品在结构上应保证用户无论在正常工作 条件下，还是在故障条件下使用产品，均不会触及到带有 超过规定电压的元器件，以保证人 体与大地或其他容易触及的导电部件之间形成回路时，流过人体的电流在 规定限值以下.据 统计，每年我国因触电造成死亡人数均超过3000人，其中因家用电器造成触电死亡人数 超过 1000人.因此，防触电保护是安全标准中首先应当考虑的问题.第二是防止过高的温升.过 高的温升 不仅直接影响使用者的安全，而且还会影响产品其他安全性能，如造成局部自燃， 或释放可燃气体造成火灾; 高温还可使绝缘材料性能下降，或使塑料软化造成短路，电击; 高温还可使带电元件，支承件或保护件变形， 改变安全间隙引发短路或电击的危险.因此， 产品在正常或故障条件下工作时应当能够防止由于局部高温过 热而造成人体烫伤，并能防止 起火和触电.第三是防止机械危害.家用电器中像电视机，电风扇等，儿童也 可能直接操作 .因此对整机的机械稳定性，操作结构件和易触及部件的结构要特殊处理，防止台架不稳或 运 动部件倾倒.防止外露结构部件边棱锋利，毛刺突出，直接伤人.还要能保证用户在正常 使用中或作清洁维 护时，不会受到刺伤和损害.例如产品外壳，上盖的提手边棱都要倒成圆 角，电视机，收录机的拉杆天线顶 端要安装一定尺寸的圆球，用来保证既清楚可见，不易误 刺伤人，又能传递不致压刺伤人的压力.第四是防 止有毒有害气体的危害.家用电器中所装 配的元器件和原材料很复杂，有些元器件和原材料中含有毒性物质， 它们在产品发生故障， 发生爆炸或燃烧时可能挥发出来.常见的有毒有害气体有一氧化碳，二硫化碳及硫化 氢等， 因此，应该保证家用电器在正常工作和故障状态下，所释放出的有毒有害气体的剂量要在危 险值以 下.第五是防止辐射引起的危害.辐射会损伤人体组织的细胞，引起机体不良反应， 严重的还会影响受到辐 射人的后代.家用电器中电视机显像管可能产生X射线，激光视听设 备会产生激光辐射，微波炉会产生微波 辐射，这些都会影响到消费者的安全，因此在设计这 些产品时应使其产生的各种辐射泄漏限制在规定数值以 内.

　　对于环境的安全方面包括两项.第一项是防止火灾.起火将严重危及人们生命财产安全.据 统计，某地 一家庭由于电视机变压器无电源输入端保险丝装置，造成过热爆炸，引发火灾， 死2人，火灾损失1 6万元. 北京市每年平均因家用电器引发火灾66起.由于使用劣质"热 得快"，造成触电，火灾时有发生.由于劣

　　质电热毯引发火灾每年达700起，烧毁民居，商 店损失达数千万元.因此家用电器的阻燃性防火设计十分重要.在产品正常或故障甚至短路 时，要防止由于电弧或过热而使某些元器件或材料起火，如果某一元器件或 材料起火，应该 不使其支承件，邻近元器件起火或整个机器起火，不应放出可燃物质，防止火势蔓延到机外 ， 及消费者生命财产安全.第二是防止爆炸危险.家用电器有时在大的短路电流冲击下发 生爆炸，电视机显 像管受冷热应力或机械冲击产生爆炸.安全标准要求，电视机显像管万一 发生爆炸，碎片不能伤害在安全区 内的观众，安全区是指正常收看位置(最佳收看距离约为 屏幕高度的4～8倍)，以及离电视接收机更远的地 区.第三是防止过量的噪音.第四是防止 摄入和吸入异物.第五是防止跌落造成人身伤害或物质损失.这些 要求都是从维护消费者人 身健康和安全，保护生态环境所必需的.

　　家用电器的使用寿命是由其设计寿命决定.各种家用电器的功能，使用环境和使用率不同， 决定了它们 的使用寿命各有差异.除设计，工艺和材料等因素外，使用寿命受实际使用环境 的影响.恶劣的使用环境和 不正确操作，会影响家用电器的局部或整机使用寿命，如受潮， 经常骤冷骤热，强烈震动等都对家用电器使 用寿命产生影响.

　　当一件家用电器接近使用寿命时，由于整体老化会不断出现故障，从安全和经济角度， 应尽早弃旧更新. 由于家用电器是关系到安全的产品，必须首先制订和贯彻实施安全标准，以保证产 品质量， 创造企业 平等竞争的客观环境，发展商品经济，切实保护广大消费者人身和财产安全，还要将我国家用电器产品打入 国际市场，促进对外贸易.我国各类家用电器均参照国际电工委员会(IEC)出版物制订了安全标准，如GB 4706 1 1998《家用和类似用途电器的安全通用要求 》，对各类家用和类似用途电器安全通用要求作出了规定.在 该标准基础上，根据各类家用 电器的性能，制订不同的安全特殊要求标准，达到保护用户使用安全的目的.

　　如GB 4706 2 —GB 4706 49《家用和类似用途电器的安全特殊要求》中所含的一系列标准，就是根据电 熨 斗， 食物搅拌器，电水壶，电炒锅，自动电饭锅，真空吸尘器，电热毯，电热垫，电热褥，电动剃须刀，电推剪，

　　电动按摩器，快热式电热水器，贮水式电热水器，家用电冰箱和食品冷冻箱，电烤箱，面包烘烤器，华夫烙 饼模，皮肤及毛发护理器，电池驱动电动剃须刀，电动机—压缩机，电池充电器，液体加热器，微波烹调器， 室内加热器，洗衣机，洗碟机，电风扇和调速器，吸排油烟机，电磁灶等家用和类似用途电器的安全，制订

　　的该产品安全特殊要求标准.这一系列标准都是针对某一特定产品的特殊安全要求，结合一定时期内，各个 产 品的具体情况，对通用安全标准中有关章，条，款，项的内容进行补充，增加和更换.凡在特殊安全标准 中未作补充，增加和替换的章，条，款，项，应该执行通用安全标准中相应的章，条，款，项的规定，即安

　　全特殊要求必须与通用要求配合使用.

　　现将GB4706《家用和类似用途电器的安全》系列国家标准列表如下，供读者参考.

　　三，家用电器的基本安全要求

　　家用电器都是在通电后才能工作，而且大多数家用电器使用的都是220V交流电，属于非安全 电压.此 外，有的家用电器，例如电视机本身会产生1万V以上的高压，人体一旦接触这样高 的电压，发生触电，就 会有生命危险.还有的家用电器中某些元器件存在着爆炸危险，如显 像管等.所谓安全性就是指人们在使用 家用电器时免遭危害的程度.因此，安全性是衡量家 用电器的首要质量指标.举个例子，在上述的国家标准 GB 4706 1 1998《家用和类似用途 电器的安全通用要求》中，要求家用电器必须有良好的绝缘性能和防护措 施，以保护消费者 使用的安全.如:规定了防触电保护，过载保护，防辐射，毒性和类似危害的措施.上述

　　标 准还规定了家用电器的设计和制造，应保证在正常使用中安全可靠地运行，即使在使用中可 能出现误操 作，也不会给使用者和周围环境带来危害.

　　家用电器安全防护分为两大类:一类是按防触电保护方式分;另一类是按防水程度分.为阐 明家用电器 5种防触电保护方式，先介绍几个基本概念: 1 基本绝缘 施加于带电部件对电击提供人基本防护的绝缘.是 指在电器中的带电部件上 ，用绝缘物将带电部件封闭起来，对 防触电起基本保护作用的绝缘，如套有绝缘 材料的铜，铝等金属导线.从结构上，这种绝缘 都置于带电部件上，直接与带电部件接触.

　　2 附加绝缘 在基本绝缘万一损坏时，为对电击提供保护而另外施加于基本绝缘的独立绝 缘.如电热毯 电热丝外包覆的塑料套管.

　　3 双重绝缘 由基本绝缘和附加绝缘构成的绝缘系统.同时具有基本绝缘和附加绝缘起防 触电保护作用 的绝缘，一旦基本绝缘失效时，由附加绝缘起保护作用.如电视机电源线就采 用双重绝缘.

　　4 加强绝缘 在GB 4706 1规定的条件下，提供与双重绝缘等效的防电击等级，而施加于 带 电部件的单 一绝缘.它提供的防触电保护程度相当于双重绝缘，但它是一种单独的绝缘结构 ，可以由几个不能像基本绝 缘或附加绝缘那样单独试验的绝缘层组成.

　　下面介绍五种防触电保护方式:

　　1 O类电器 依靠基本绝缘防止触电的电器.它没有接地保护，在容易接近的导电部分和设 备固定布线中 的保护导体之间，没有连接措施.在基本绝缘损坏的情况下，便依赖于周围环 境进行保护的设备.一般这种

　　设备使用在工作环境良好的场合.近年来对家用电器的安全要 求日益严格，O类电器已日渐减少，老式单速 拉线开关控制的吊扇是O类电器.

　　2 OⅠ类电器 至少整体具有基本绝缘和带有一个接地端子的电器，电源软线中没有接地导 线，插头上也 没有接地保护插脚，不能插入带有接地端的电源插座.老式国产波动式电动洗 衣机大多是OⅠ类电器.只备 有接地端子，而没有将接地线接到接地端子上，使用时由用户 用接地线将机壳直接接地.

　　3 Ⅰ类电器 除依靠基本绝缘进行防触电保护外，还包括一项附加安全措施，方法是将易 触及导电部件

　　和已安装在固定线路中的保护接地导线连接起来，使容易触及的导电部分在基 本绝缘失效时，也不会成为带 电体.例如，国产冰箱都是Ⅰ类电器—连接地线.

　　4 Ⅱ类电器 不仅仅依赖基本绝缘，而且还具有附加的安全预防措施.一般是采用双重绝 缘或加强绝缘 结构，但对保护接地是否依赖安装条件，不作规定.例如，国产电热毯大多 是Ⅱ类电器.Ⅱ类电器上标有特 殊符号:""

　　5 Ⅲ类电器 这类电器是依靠隔离变压器获得安全特低电压供电来进行防触电保护.同时 在电器内部的 电路的任何部位，均不会产生比安全特低电压高的电压.

　　国际电工委员会(IEC)出版物中的安全特低电压，是指为防止触电事故而采用的特定电源供 电的电压系 列.这个电压的上限值，在任何情况下，两个导体间或任一导体与地之间，均不 得超过交流(50～500Hz)有 效值50V.

　　我国规定安全特低电压额定值等级为42V，36V，24V，12V，6V，当电器设备采用了超过24V 的安全电压 时，必须采取防止直接接触带电体的保护措施.目前使用的移动式照明灯多属Ⅲ 类电器.

　　家用电器安全防护按防水保护程度可分为4种:普通型器具，防滴型器具，防溅型器具，水 密型器具. 家用电淋浴器，快速式电热水器.部分房间用空调器属于防溅型电器，吸尘器有 普通型，防溅型电器两种， 部分电热毯也有做成水密型电器，标志为IPX0～IPX7.

　　四，家用电器安全性能的简易测试方法

　　为了确保家用电器具有良好的电气性能，对于电热电器和电动电器要进行泄漏电流和绝缘电 气强度试 验.在家用电器产品标准中，一般规定要测试工作温度下的电气绝缘和泄漏电流， 试验比较复杂.为了简化， 下面介绍的三种电器安全性能测试，均是在冷态，不连接电源情 况下进行.

　　1 绝缘电阻测试

　　家用电器产品绝缘电阻是评价其绝缘质量好坏的重要标志之一.绝缘电阻是指家用 电器带电部分与外露 非带电金属部分之间的电阻.

　　随着家用电器工业迅速发展和这类产品的普及率大大提高，为确保使用者人身安全，对家用 电器的绝缘 质量要求也越来越严格.国际电工委员会(IEC)标准规定测量带电部件与壳体之 间的绝缘电阻时，基本绝缘 条件的绝缘电阻值不应小于2MΩ;加强绝缘条件的绝缘电阻值不 应小于7MΩ;Ⅱ类电器的带电部件和仅用 基本绝缘与带电部件隔离的金属部件之间，绝缘电 阻值不小于2MΩ;Ⅱ类电器的仅用基本绝缘与带电部件隔 离的金属部件和壳体之间，绝缘电 阻值不小于5MΩ.

　　测量家用电器的绝缘电阻，可以选用500V兆欧表(俗称摇表)，摇表上有分别标志着接地E， 电路L和屏 蔽G三个接线端子，测量时，一般只用E，L两端.测量前，应先对摇表进行必要的 检查:先使摇表端子处 于开路状态，摇动手柄，观察表头指针是否处于"∞"位置;再将E 端和L端短接，慢慢摇动手柄，观察表 头指针是否处于"O"位置.开始测量时，首先将被测 产品脱离电源，然后从摇表上的电路L端子和接地E

　　端子的两个接线柱上分别引出两根单股导 线，分别连接到被测产品的受测部分，以120次～150次/分的速度， 平稳地摇动手柄约1分钟 ，待指针稳定不动时，即可读出绝缘电阻值.

　　图26 测量电机对地绝缘电阻

　　测量电机对地绝缘电阻时，E端接电机外壳，L端接电机绕组;测量电机两相之间绝缘电阻时 ，应将E， L两端分别接在两相绕组上.在测量过程中，如果指针指向O位，表明了绝缘失效 ，应停止摇动手柄，防止 烧坏摇表.

　　2 泄漏电流测试

　　家用电器的泄漏电流是家用电器在外加电压作用下，流经绝缘部分的电流，上述测量绝缘电 阻的摇表， 实际上测量的是泄漏电流，只不过以电阻形式表现出来.摇表的额定电压，如50 0V摇表，是指摇表空转时 的端电压为500V，在测量过程中，摇表的输出电压随被测绝缘电阻 不同变化很大，远低于其额定电压. 因 此，不能发现绝缘物硬伤，脆裂和高电阻接地等缺陷.家用电器泄漏电流测试要采 用专用泄漏电流仪，如用 NL 454型泄漏电流仪测试电冰箱的泄漏电流.

　　对于各类家用电器，国家标准都规定了泄漏电流不应超过的上限值，产品出厂前都要进行测 试.

　　测试时施加电压为家用电器额定电压1 06倍，在电压施加5s内进行测量，施加试验 电压的部位是家用

　　电器带电部件和仅用基本绝缘与带电部件隔离的壳体之间，以及带电部件 和用加强绝缘与带电部件隔离的壳 体之间.如果带电部件和金属壳或金属盖之间距离小于GB 4706 1 1998《家用和类似用途电器的安全通用要 求》第29 1条所规定的适当间隙时， 施 加试验电压的部位是用绝缘材料做衬里的金属壳或金属盖与贴在衬 里内表面的金属箔之间.

　　1982年10月IEC335 1第三次修正时才确定泄漏电流测试线路，并被我国国家标准采纳.安 全标准规定 电热器具要测热和潮湿状态下泄漏电流，电动器具要测工作温度状态下泄漏电流 .

　　对于一般单位和广大消费者，是没有条件测试家用电器泄漏电流的.最简单的判别方法，可 用试电笔检 查家用电器机壳外露金属部分.如果接触到这些部位，试电笔有亮光，用手触碰 ，有麻手感觉，严重漏电时， 对人体还有电击现象，可以初步判定，该机泄漏电流过大.

　　3 绝缘电气强度试验

　　通用要求规定，电热器具在作温度和湿热试验后均要进行电气强度试验，电动器具只在湿热 试验后进行 电气强度试验.

　　家用电器在长期使用过程中，不仅要承受额定电压，还要承受工作过程中短时间内高于额定 工作电压的 过电压的作用，当过电压达到一定值时，就会使绝缘击穿，家用电器就不能正常 工作，使用者就可能触电而 及人身安全.电气强度试验俗称耐压试验，是衡量电器的绝缘 在过电压作用下耐击穿的能力，这也是一种 考核该产品是否保证使用安全的可靠手段.

　　电气强度试验分两种:一种是直流耐压试验，另一种是交流工频耐压试验.家用电器产品一 般进行交流 工频耐压试验.电气强度试验受试部位和试验电压值，在各产品标准中都作了具 体说明和规定.

　　一般的说，在工作温度下，Ⅱ类电器在与手柄，旋纽，器件等接触的金属箔和它们的轴之间 ，施加试验

　　电压为2500V;Ⅲ类电器使用基本绝缘，试验电压500V;其它电器，采用基本绝 缘，试验电压1250V，采用 加强绝缘，试验电压为3750V.除电动机绝缘外，其他部分的绝缘 应能承受1min，正弦波，频率为50Hz的 耐压试验，不应发生闪络和击穿.试验开始时，先将 电压加至不大于试验电压50%，然后迅速升到试验电压 规定值，并持续到规定时间.

　　在进行电气强度试验时，应注意下列事项:

　　1) 电气强度试验必须在绝缘电阻(电动电器)或泄漏电流(电热电器)测试合格后，才能进行 .

　　(2) 试验电压应按标准规定选取，施加试验电压部位，必需严格遵守标准规定.

　　(3)试验场地应设防护围栏，试验装置应有完善保护接零(或接地)措施，试验前后应注意放 电.

　　(4)每次试验后，应使调压器迅速返回零位.

　　有条件的单位，可以选购简易型电气强度试验台，进行电气强度试验.如果采用ENY 1或EN Y 2型闪络 击穿试验装置进行电气强度试验，可以用在示波器上看到的波形，判断试样是击 穿还是闪络.

　　家用电器的安全性能测试，除了上述绝缘电阻，泄漏电流，绝缘电气强度外，还应根据国家 标准，测试

　　接地电阻，温升等指标.掌握这方面知识，可参看有关国家标准和专业书籍.

　　五，家用电器的安全供电

　　家用电器供电是单相三线制低压供电系统，引入家庭的是其中一根相线和零线，这种系统采 用保护接零 是行之有效的方法.要使这种接零保护可靠的前提之一，是零线要重复接地.国 际电工委员会(IEC)规定，

　　在从专用配电变压器至建筑物入口处的一段线路中，工作零线和 保护零线可以共用，并在入户前要接在建筑 物的接地体上，进户后另拉一条保护零线，即将 零线分为工作零线和保护零线，新建建筑物都应采用这种保 护接零方法，并选用符合国际标 准规定的电器装置，10A以下选用扁三极插头(座).

　　对大多数民用旧建筑，零线没重复接地，也没另设一根保护零线，有人采用将家用电器外壳 接向自来水 管，暖气管等自然接地体上的保护接地方法.(注意:千万不可接在煤气管上， 否则有可能爆炸!)由于水管 连接处常有铅油，麻线等物填充，使接地电阻超过允许值(4Ω) .当家用电器中电源有一相碰壳时，因接地 电阻较大，熔断器不能熔断，会使金属外壳长期 带电，潜伏了使用者触电危险.因此，在接零系统中不应单 纯采用这种保护接地措施，将这 种保护接地方法与漏电保护器合用，能有效地防止触电事故，漏电保护器当 有微小漏电流时 ，能使电路在0 1s内切断.在上述保护接地中，虽然自来水管等接地体接地效果有时并不 好， 但只要有较小漏电流产生，都能使漏电保护器动作，迅速切断电源.漏电保护器在国外 已普遍采用，我国制 订有关规程和国家标准，即将普遍推广，使我国家庭的安全用电得到保 证.

　　我国为解决民用建筑配电方式与家用电器用电安全要求不相适应的矛盾，决定在新建民用建 筑内实行单 相三线制供电方式，并在旧建筑物加固，大中修和改造翻建时，加设专用保护线 ，将原有单相两线制改为单 相三线制配电线路.同时，积极推广漏电保护器.生产和销售的 漏电电流动作保护器必须保证质量及安全可靠，符合GB 6829 1995《剩余电流动作保护器 的一般要求》，经认证合格后，供电部门才准于安装使用. 六，我国对家用电器产品实施安全认证

　　由于高科技成果迅速在家用电器领域推广应用，高科技家用电器不断投放市场，消费者仅凭 感官和经验

　　已很难判别产品内在质量，一般基层经销单位也不可能配备齐全的质量检测手段 ，因而在市场经营和购买商 品中经常处于被动地位.我国已决定对彩色，黑白电视接收机， 带外接电源的收录机，电冰箱，电风扇，洗 衣机，空调器，电加热器，贮水式电淋浴器，微 波炉，洗碗碟机，食品加工机，皮肤及毛发护理器具，电吹

　　风，电熨斗，吸排油烟机等家用 电器，实施强制性安全认证，颁发"CCEE"长城认证标志.凡通过认证，附 有认证标志的电 器产品，就为广大消费者提供了正确可靠的质量信息，以维护消费者的人身财产安全. 为了保障我国广大消费者的人身健康和安全，国家进出口商检局对进口家电产品进行了安全 认证.广大 消费者在购买进口机电产品时，要注意有无商检安全认证标志.包括进口汽车， 摩托车及其发动机，电冰箱 及其压缩机，空调器及其 压缩机，电视机及其显像管等类进口机电商品，只有加贴商检安全认证标志，才是 安全可靠 的.商检安全认证标志是黄色圆形，底为白色.上有变体的"CCIB"("中国商检"的英文 缩写)， 并有英文字母"S"，表示安全.

　　对进口空调器及空调压缩机，进口电冰箱及电冰箱压缩机，进口电视机及显像管，"商检安 全认证标志" 应加贴或模压在产品的后面.

　　从1996年10月1日起，个人计算机等20类进口电子电工产品必须获得"进口商品安全质量许 可证书" 并具有国家商检局批准使用的"CCIB"安全标志，方准许在国内市场销售，否则不 准进入国内市场.

　　由国家商检局，外经贸部联合发布的《第二批实施安全许可证的进口商品目录》中共包括38 类产品，其 中的个人计算机，显示器，开关电源(含UPS电源，直插式电源变换器等)，打印 机，家用自动洗衣机，真空 吸尘器，皮肤及毛发护理器具(含电吹风，干手器，电烫发器， 电热梳等)，电热水器，电烤箱类，微波炉，

　　电饭锅，电熨斗，电灶类，电动食品加工机， 液体加热器(含电热杯，电热水瓶，电热锅，压力锅，开水器

　　等)，录像机，音响设备，电动 工具，低压电器和电焊机等20类产品，1996年10月1日起实施，未获安全 质量许可证者不准 进入我国市场.其余的安全技术防范产品，火灾报警器，电信终端产品(含电话机，传真 机 等)，血液透析装置，医用超声诊断和治疗设备，锅炉，汽车轮胎，摩托车轮胎等18类产品 ，1997年10 月1日起实施安全认证.

　　商检标志有以下三种:

　　"安全标志"字体和外圈为黄色，英文字母"S"表示安全;

　　"卫生标志"字体和外圈为兰色，英文字母H"表示卫生;

　　"质量标志"字体和外圈为红色，英文字母"Q"表示质量.

　　商检标志外观呈圆形，分为直径10，20，30，40和60mm5种，底色为白色.标志中的英文"C CIB"是

　　"中华人民共和国进出口商检局"的英文缩写.

　　七，家用电器的电磁兼容

　　由于家用电器大量普及，造成电磁环境日益恶化，各种家用电器在工作时产生的电磁骚扰日 益严重.所

　　谓电器兼容就是家用电器在工作时产生的电磁干扰值要有一定的限制，至少不能 超过无线电通讯设备和长途 电讯设备，以及其他仪器设备按规定用途正常运行的允许水平; 另一方面家用电器对外界电磁骚扰具有足够 的内在抗扰度，使其能按预定条件正常运行.为 此，在国内外家电产品标准中对由于低频传导，低频辐射，

　　高频传导，高频辐射以及静电放 电等现象产生的电磁骚扰都规定了发射限制及相应的抗扰度要求.在国际贸 易中，电磁兼容 和电器安全认证已经作为取得市场准入的两个必要的先决条件，如欧盟宣布从1997年1月1 日 起，凡未通过电磁兼容和电器安全认证，未获取CE标志的电工，电子产品不准进入欧盟市场 .

　　控制和减少电磁污染，已成为全球保护环境的重要内容之一，而提高电子设备承受电磁干扰 的能力已成 为电子设备设计，开发，生产，使用和维护中关注的焦点之一.为此，国际电工 委员会(IEC)中的电器设备(包

　　括网络)电磁兼容技术委员会(TC77)及国际无线电干扰特别委 员会(CISPR)于90年代陆续发布了一系列电工 电子产品的电磁兼容标准，许多国家都直接引 用或转化为本国或行业标准并在电工电子设备生产，使用中广 泛采用.为使电工电子产品具 备良好电磁兼容性，各工业发达国家还广泛采用了电磁兼容认证制度. 我国是电工电子设备的生产大国，也是销售大国，在我国实施电工电子产品的电磁兼容认证 是抵制劣质 电工电子产品进口，维护消费者合法权益的需要，也是提高我国电工电子设备在 国际市 场上竞争力的保证. 为此，1998年12月国家出入境检验检疫局和对外贸易经济合作部联合发 布了《关于对六种进口商品实施电 磁兼容强制检测的通知》，要求自1999年1月1日起对个人 计算机，显示器，打印机，开关电源，电视机，

　　音响设备等6种进口商品实施电磁兼容强制 检测.北京市质量技术监督局自1999年3月接受第一批电磁兼 容商品检测以来，截至2000年3 月31日共受理机电商 品电磁兼容检测251批，发现电磁兼容不合格商品32批，不合格率达12 5%.

　　《关于对六种进口商品实施电磁兼容强制检测的通知》中，上述六种进口商品自2000年1月1 日起必须 获得国家出入境检验检疫局签发的进口商品安全质量许可证书并加贴安全认证标志 后，方能进口，销售.从 2000年1月1日，个人计算机等6种产品需要同时进行安全性能和电 磁兼容性检测，获证后可以使用新的 S&E标志(见图30).

　　国家质量技术监督局于1999年10月成立了中国电磁兼容认证委员会，下设中国电磁兼容认证 中心，并 于2000年3月对国内生产彩电，冰箱，计算机的40家企业开展了首批电磁兼容认证 .对以强制性国家标准 为检测依据的，实施电磁兼容安全认证，对以推荐性国家标准为检测 依据的进行电磁兼容合格评定，凡认证， 评定合格的产品，可加贴CEMC合格标志.

　　国家质量技术监督局还发布了实施电磁兼容认证的第一批产品目录，包括声音和电视广播接 收机及有关 设备，声音和电视信号的电缆分配系统设备与部件，信息技术设备，家用和类似 用途电动，电热器具，电动 工具及类似电器，电源，照明电器，车辆，机动船和火花点火发 动机的驱动装置，金融及贸易结算电子设备， 安防电子产品，低压电器等十大类.

　　当前市场上假冒伪劣进口家电比较多，主要问题是未经安全性能鉴定，无商检标志，国内组 装冒充原装，

　　更换进口商品国别和原产地等.市场抽查发现多起以欧美，日本等一些工业发 达国家的大型跨国公司在东南 亚等发展中国家生产的产品，冒充这些国家本土生产的产品. 这在组合音响，录放像机，影碟机，空调器， 彩色电视机 等家用电器产品中尤为突出.

家电三包规定　　另外在一些沿海口岸城市，大批国外旧的彩色电视机，空调器等通过不法渠道流入市场.这 些国外洋垃

　　圾将会造成我国消费者的经济损失和安全隐患.我国市电供电电压为220V，而这 些旧家电供电电源使用电压 大多为110V，只是增加了一个制作粗劣的环形变压器，就用我国 220V电压作为供电电源，又未经任何安全 测试，极易引发火灾和触电等事故.而且，这些旧 进口家电一旦发现故障，维修配件的供应没有保证，消费 者即使在购买时少花了一点钱(与 购新品相比)，但一发生故障，损失更大.

　　根据近年来消费者投诉情况，家用电器中问题最多的是那些既不是国产，又不是正规渠道进 口的家电产 品.这些产品主要是在东南亚生产，装配好后又拆开，当作散件运进我国，再在 国内组装的.因为整机进口， 海关税很高，单位体积内的运输容量也少得多，进口部件费用 相对较低.显然通过正规渠道进口的部件不可 能太多，大量的散件可能是通过非正规渠道进 来，用这些散件组装的整机有可能存在较多的问题.

近年来，

家电保修政策

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