卫生考核管理制度

2020-09-11   来源:优美散文

卫生考核办法
篇一:卫生考核管理制度

孟津国龙燃气有限责任公司

文明卫生管理制度

为了建立公司生产、办公、生活环境卫生管理制度,明确卫生清洁工作和维护工作的责任和标准,使公司生产、办公、生活环境卫生保持优美舒适、整洁有序,创建一个清洁和谐安全的工作环境,提高员工的工作积极性,特制定本考核制度。

一、卫生清洁责任划分

1、公司站区前公共区域、设备区、营业厅、洗手间、会议室、餐厅环境卫生由当班加气班负责清洁, 卫生进行日常清洁工作;制定卫生清洁标准,指导公司各部门卫生责任区的卫生维护工作,并定期组织检查、考核和评比工作。

2、公司办公室、收银室由办公人员负责清洁本部门区域范围内环境卫生的日常维护工作。

3、公司宿舍以入住员工按本制度有关卫生维护要求负责区域范围内环境卫生的日常维护工作。

二、卫生清洁要求

卫生清洁要求详见《站区卫生检查标准》

三、卫生考核规定

公司领导和营销组长按期定时和随机抽查相结合进行检查公司范围内的所有环境卫生情况,根据清洁评分标准打

分,并于每月28日前将上月卫生检查打分丰成绩进行汇总,并按卫生检查成绩进行考核,卫生检查考核标准如下:

1、优秀:考评分95分以上

2、良好:考评分85分以上

3、及格:考评分70分以上

4、 差: 考评分70分以下

公司视检查考核成绩与考核工资挂钩,总分值为100分,检查每扣1分为考核工资10元,公司所有人员应积极配合和执行上述清洁工作及维护工作,卫生考核成绩将作为公司年度先进评选考核基本内容之一,根据成绩将按以下办法实施奖惩:

1、卫生考核成绩为“优良”班组或个人,将进行通报表扬,公司给予一定的经济奖励;

2、卫生考核成绩为“及格”和“差”的班组或个人,检查人员当面指出不足之处并立即进行改正,不听从改正者将于本月卫生通报中提出批评,公司将给予一定的经济处罚。

3、卫生检查总分连续两个月以上为 “差”的班组或个人,将取消该班组或个人年度集体或先进个人评选资格。

五、本规定自2014年3月1日起实施。

附:《站区卫生检查标准》

《孟津国龙燃气有限责任公司卫生考核细则表》

卫生检查奖惩考核管理制度
篇二:卫生考核管理制度

卫生检查奖惩考核管理制度

一、 由专职或兼职的卫生管理人员负责组织,制定计划,分管领导带队,每月不少于一次,定期对本单位卫生工作开展检查考核评比。

二、 检查内容主要是服务过程中的卫生状况,是否按操作规程操作,并做好记录。

三、 有下列情况之一的,对相应责任人第一次给予警告,第二次以后每次罚款20元并通报批评:

1、 健康检查合格证明过期,进行卫生操作时未穿工作服或工作

服不洁的;

2、

3、 客用饮具表明不光洁、有油渍、水渍和异味的; 供顾客使用的化妆品或一次性卫生用品超过有效期、重复使

用一次性卫生用品的;

4、

5、

6、

7、

8、

9、 床上用品未能做到一客一换,长住客未能做到每周一换; 卫生间有积水。积粪、有异味; 客房未及时清理或未按照程序进行卫生清洁; 防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施损坏未及时报修的; 地面有果皮、痰迹和垃圾的; 发现健康危害事故与传染病未及时报告的。

四、 对工作出色,卫生工作良好的,一次给予50元的奖励。

保洁管理制度及考核细则
篇三:卫生考核管理制度

乐圈保洁员管理制度

清洁保养是物业管理的重要组成部分之一,是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为商户及顾客提供整洁、舒适、优美的购物环境。而且,通过清洁保养,可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损,延长物业再装修翻新的周期,既经济又能保持物业美观。为此我们将对乐圈地下商业中心的清洁卫生等项目提供高标准的服务,努力营造一个舒适、整洁、明亮的购物环境,实行14小时两班组保洁制度,早晨8:00上班直至晚上21:00时下班。以保证乐圈的卫生达到要求,每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行,尽量减少对业户的影响。为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,明确保洁人员的工作职责、工作标准和工作要求、进一步加强卫生管理工作,树立公司的良好形象,制定本制度。

一、仪容仪表规范:

1、头发——头发及头皮清洁,男员工:前不遮眉,后不盖领,两边不过耳朵,不可剪奇异发型,不可染黑色以外的其他颜色。女员工:短发需打理整齐,长发需盘起,前发不过眉,不可散乱。

2、面部——干净,不可油光满面,保持口气清新,牙齿清洁,鼻毛不外露;男员工不可留胡须,胡须必须剃净,女员工需化淡妆。

3、身体——每天至少洗一次澡,身体无异味。统一着工服,佩带工作名牌,工服干净平整,大小适当,无破损,无掉扣,无脱线,无异味等。不可将衣服敞开或衣领竖起,不可将衣袖或裤脚卷起(工作特殊需要时除外),外套拉链(或纽扣)拉至胸口以上。衣袋不能放大串钥匙及其它物品,保持平整。

4、双手——不可留长指甲(长度不超过2毫米)保持双手干净卫生,不可涂指甲油,。

5、鞋子——统一式样工鞋,表面干净,勤清洁,无异味,无破损,不能穿皮鞋、凉鞋、最好穿布

6、袜子——干净,无破损,无异味,统一着黑色袜子。

7、饰物——只可戴一枚结婚戒,不可佩戴其它首饰。

二、行为规范

1、使用礼貌用语,例如:“早上好”、“晚上好”、“您好”、“再见”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“抱歉”、“打扰了”、“请您再说一遍”、“有什么可以帮您的吗?”称呼有“女士”、“先生”等。

2、若在工作中遇到顾客询问应主动停止手中的工作,站立问候,表示敬意;若遇到顾客

对购物环境不熟悉时,有引领和指路的义务;若遇顾客询问时不得回答不知道或不清楚,确实不知道时应回复会员说:“请稍等我去帮您确认一下”。卫生考核管理制度。

3、在商场内,应保持优雅的姿势和动作。具体要求:站姿自然挺胸,颈脖伸直,目光平视,使人能看清你的面孔。两臂自然下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间。不得在工作区域吃东西喝水,应在休息时间在休息区域用餐或喝水。

4、与顾客、商户或同事相遇,应点头微笑并主动问候,在通道、走廊遇到上司或是顾客时要礼让,不能抢行。

5、与顾客或商户有误解时先认错,再委婉解释原因。

6、与商户相处时应保持适当的距离,切勿虚言妄行、任意承诺或是举止过于随便。

7、对待顾客或商户询问应有耐心,语气应温和,亲切。

8、遇到顾客询问时,应主动帮助会员解决问题,如不能自行解决,应及时和商场管理员联系。

9、对顾客和商户的抱怨或投诉诚恳接受,如是自己的不足一定要加以改正。

10、在工作区域巡视时,需保持良好的精神状态,步态平稳,双手自然摆动,禁止双手放在背后行走等不良姿势出现。

11、工作时应该正确应用保洁工具,不得违规操作或损坏,每人必须拿两块抹布(一干一湿),且必须擦到位。

12、如发现设备设施不能正常运作或其它异常状况应立即汇报商场管理人员。

卫生考核管理制度。

13、工作时应做到节约用水用电,看到有浪费水电的情况主动上前制止。若看到有顾客或商户在商场内吸烟应及时制止。

14、进入办公室之前必须先敲门,得到同意后方可进入。

15、遵守公司规章制度,服从上级管理,与同事团结协作,和睦相处。

16、不可在工作时间内接待亲友、接打私人电话。

17、不准随处躺下、坐下或姿势不雅,或在更衣室内睡觉、打瞌睡。

18、不得在工作时间无精打采,无表情或冷漠,不得随意打扰顾客或是表露轻视之意,不可耐烦的有不表情。

19、走路时要放轻脚步,不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或是吹口哨等;员工之间谈话不能嗓音过大影响到别人;不准群聚谈天,不准在工作时间看书报。

20、分区分工,责任到人,不准随意离开工作区域。

21、不准使用口头禅,不准对顾客、商户和同事大呼小叫。

22、严禁员工之间发生争执,当员工之间出现矛盾时,可报商场管理员,并不得有任何

争吵行为。

23、上班前不可饮酒。

24、按时上下班,严格遵守劳动纪律,不得私自调换班次。

25、不准直接批评顾客或商户的错误,在任何情况下不得与顾客或商户争吵。卫生考核管理制度。

26、严禁代管顾客或商户的任何物品,拾到顾客或商户的财物应主动上交商场管理员并做好登记。。

27、严禁有欺骗顾客或商户的言行,对于任何盗窃、向顾客或商户索要或未经顾客或商户同意拿走其物品者,一经发现立即予以辞退。

28、保洁人员需要具有健康证方可上岗;保洁公司人员在上岗之前需经过公司的面试和考核方可上岗。遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。

29、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。

30、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。卫生考核管理制度。

31、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。

32、如有参观活动:保洁员接到通知后,立即对商场内外进行巡视检查,并通知相关岗位责任人,对于重点部位加大人员清洁频度,特殊情况下安排人员协助。如提前知道应尽量不安排清洗地面、冲洗地面的一些工作。如发现上有地面积水,应及时将水清洁干净,保证地面无水迹。

33、商场活动日保洁员要提前对现场进行清洁,同时在现场处加放垃圾桶等。活动中,保洁员应对现场卫生进行清洁维护。活动后应及时对现场进行清洁,确保现场的卫生状况。

34、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

三、保洁员考核细则

1、未按时上下班迟到早退者,每次扣20元。

2、每天上班后首先清扫口部,并及时将垃圾运送到指定点,按清洁操作规程的规定清扫各通道内卫生,未达标的每次扣10元。

3、走廊、楼梯等公共卫生区域地面灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物,地面、墙角无积灰、无杂物、无污(包括地角墙壁),上班打扫完毕。未达标发现一次或一处扣10元。

4、楼梯扶手、栏杆要用湿抹布擦干净,无灰尘、污渍,发现一处或一次扣10元。

5、公共区内不得堆放各种杂物,要及时处理,发现一次扣20元。

6、工作时间不准私自会客、聊天、看电视和报刊等与工作无关事宜;严禁干私活,不准擅自离岗,发现一次扣10元。

7、每小时巡查商场外围卫生一次,确保商场外围清洁,发现长时间未巡岗一次扣20元。

8、每月月初对商场的公共卫生进行大扫除,彻底清除门、玻璃、墙壁、等污垢,并对卫生间进行消毒处理。

9、对上级领导和考核人员指出的问题,要立即纠正,纠正后仍未做到的扣10元,拒不整改予以辞退。

10、对商场通道内消防设备设施要定期清扫,发现一次或一处脏乱扣20元。 11、打扫卫生时,要注意节水、节电,如有滴、漏、跑、冒现象及时向管理员说明未上报一次扣20元。

12、每月假期,超休扣除当天的工资,休假前并做好交接工作,发现工作未交接扣20元。 累计两个月超休将予以辞退。

13、卫生间无异味,便池内无积存便垢,地面无污水、污垢、痰迹、烟头;水池无明显沉淀、无虫子,池边底无明显结垢现象,定期消毒、盐酸清洗,四壁瓷砖无污迹、无积灰,间隔墙顶无积灰、无杂物,水箱内无大沉淀物、外无污渍未达标一次扣10元

14、开关、消防器材、配电箱、电表箱等无灰尘、污渍,灯具无明显灰尘,透明度未达标者一次扣10元。

15、垃圾桶无污秽、异味,垃圾桶、撮子内外表面清洁未达标一次扣10元。

16、打扫卫生时,要注意节水、节电,如有滴、漏、跑、冒现象未及时上报管理员一次扣10元。

17、拾到商户或顾客物品不上交据为己有一次扣50元,情节严重者予以辞退。

18、工作期间要严格执行有关规定,安全操作,以免发生意外,未按流程操作一次扣50元。

19、保洁员工作不当导致顾客或商户对保洁员投诉一次扣20元

20、 保洁员每日流动巡查区域卫生状况,如有事离开应相邻区域代管,确保营业时间内卫生达标,违反一次扣20元。

乐圈地下商业中心

2015年5月1日

办公室卫生考核细则
篇四:卫生考核管理制度

标题:办公室卫生考核细则

为创建干净舒适的办公环境,确保清洁卫生工作落到实处,制定如下考核细则:

一、考核方式:

1、每天由带班领导检查卫生的打扫和保洁情况;

2、每周五下午五点由带班领导带领股室负责人进行清洁卫生的检查评比。评出“优、良、差”三个等次,并将评定的结果挂在股室门上。

3、检查评比实行百分制计分办法,98分以上为“优”,95分—98分为“良”,95分以下为“差”。

二、考核细则:

1、办公室室内:

①门、窗台、窗子玻璃、桌面、文件柜、微机、电话、椅子有灰尘的,每样扣1分; ②地板上有纸屑、灰渣、烟头、口痰等扣1分;

③门窗及室内有蜘蛛网的扣1分;

④办公桌上摆放凌乱的扣1分。

2、公共区域:

①楼梯、巷道有口痰、纸屑、灰渣的,扣1分;

②沙发、茶几、盆花有灰尘的,每样扣1分;

③卷闸门、窗台及窗子玻璃有灰尘的,每样扣1分;

④垃圾没有清理的扣1分;

⑤公共厕所、洗手盆不清洁的扣1分;

⑥从楼梯口到巷间门处有张贴的小广告未清除的扣1分;

⑦前厅的奖状牌、制度和业务流程示意图未清扫,有灰尘的扣1分;

⑧公共区域墙上、门窗上有蜘蛛网的扣1分。

三、奖惩办法:

1、值班部室或各部室在年度检查中,全部获“优”的奖股室500元。

2、检查评比中连续两次或一个月内有两次评定为“差”的或累计评比有5次“差”的,扣部室每人工资100元。

3、值班领导与值班部室的卫生考核情况同步奖惩。

一、为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,经研究制定办公楼卫生管理细则(以下简称细则)。

二、从本细则发布之日起,办公楼卫生管理严格按照细则规定运行,组织健全、任务明确、责任到人,切实落实细则规定的各个事项,从而推动公司卫生管理的规范化、经常化、制度

化。

三、细则规定:每周六为公司办公楼清洁扫除日,办公楼各部室要合理安排、统筹兼顾。

四、健全组织,由办公室、企管部、后勤部组成联合检查小组,每月进行卫生联查,平时不

定期进行抽查,将检查和平时抽查相结合。检查结果及时公布于大字幕。

五、公共卫生环境。办公楼内外公共环境卫生管理主要由保洁员负责,保洁员要按照区域划

分各尽职责。

1、保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土。

2、门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

3、墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。

4、挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

5、卫生间内外卫生环境的管理以及浴池卫生环境管理。

6、洗手池内无污垢,经常保持清洁,毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。

7、卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。

8、门前台阶、狮子的清洁。

9、保洁员要严格执行卫生标准,分工合作、尽职尽责,不留下卫生死角,真正成为办公大

楼的美容师。

六、各办公室内环境卫生。各办公室内部环境卫生的管理由各办公室人员负责,每天一小扫,

每周一大扫,消除卫生死角。

1、保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土。

2、门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

3、办公桌椅及桌上的办公用品摆放整齐、有序、合理,桌椅随时保持清洁、无尘土、无破

损。

4、电脑、打印机等办公设备,保养良好,表面无尘土,污垢,墙壁无灰尘,墙上不乱挂物

品。

5、书橱、书柜内各类书籍、资料分类摆放整齐,便于检查。橱顶无乱堆乱放现象报纸摆放

整齐有序,无尘土。

七、办公楼周围环境。办公周围卫生环境由保安人员负责

1、保持办公楼四周地面的干净清洁、无污物、浮土。

2、办公楼下车辆停靠整齐、有序,非公司内部车辆未经相关领导准许不得停靠。

八、本细则自发布之日起实施,望各部室认真执行。

办公室卫生考核标准

人资部 2009-9-5

卫生考核管理制度

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