退票费新规定

2010-08-23   来源:课件制作

2017火车票退票规定 火车票退票手续费新规定2017退票攻略
篇一:退票费新规定

  春运期间一票难求,也有人买了票想退票。那么2017火车票退票新规定有哪些?2017火车票网上退票扣多少手续费?下面小编为大家带来火车票退票手续费新规定2017退票攻略。一起看看吧。

  2017火车票退票新规定

  今年铁路部门车票预售期提前到了30天并实行退改签新政。开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

  所谓15天(不含),即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如,某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票,那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的,但在下午3时后去退票的话,就要收5%的退票费了。

  根据梯次退票政策,在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。

  火车票改签退票新规定

  1.旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。

  2.在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样);原车票已托运行李的,在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。

  2017火车票网上退票扣多少手续费

  全国任何地方买的都是铁道部门统一规定的退票费的,火车票退票手续费新规定:实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

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2017火车票退票手续费新规定 2017火车票退票手续费收费标准
篇二:退票费新规定

  2017春运火车票退票手续费新规定出台,春运期间车票改签后再退票收20%手续费。为了方便大家下面小编整理的2017火车票退票手续费收费标准,一起看看吧。

  铁路部门日前出台退票新规:凡是乘车日期在春运期间(1月13日至2月21日),一律收取票价20%的退票费。

  据悉,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

  办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费(收取20%退票费)。团体旅客退票必须在开车48小时以前办理。

  此外,旅客在12306官网订票后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点不能办理退票。在网上办理退票,提交退款申请后,铁路部门按银行规定时限退还至原支付银行卡,如果遇到退票费未及时到账等情况时,旅客可以拨打12306客服咨询,还可发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

  按照30天的预售期,今天起,铁路部门会开始发售2017年1月26日的火车票,由于离除夕越来越近,未来几天,将会成为春运抢票的关键阶段,而除夕当天车票也将在12月29日起售。旅客在通过12306网页购票时,需要注意的是,在网络上购票如果单日取消3次系统将会自动冻结账户,提醒网友在买票前一定要确定好自己的出行时间。

  2017火车票退票手续费新规定

  火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

  1.对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

  2.票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;

  3.开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;

  4.开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

  上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

  注意:针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,铁路部门发布新的火车票退改签规定,无论网上、窗口订票,都只能改签1次。

  1.怎么免费退票?

  客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

  2.最晚什么时候退票

  在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

  3.团体票退票时间

  团体旅客必须在开车48小时以前办理。

  4.变更到站如何补差价?

  如果新车票票价高于旧车票票价,只需补足车票票价,不需要退票费;如果新车票票价低于旧车票票价,只需支付差额部分的退票费;

  火车票改签新规定:“变更到站”带来的好处:

  1)经济上更加实惠。

  旅客“变更到站”,如新车票票价高于原车票,只需补足车票差价,不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票,只需支付差额部分的退票费。

  2)办理手续更加简便。

  旅客“变更到站”,只需到车站窗口办理一次手续,无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。

  3)出行更加便利。

  旅客可提前60天购票,并可在出发前根据自身需要,灵活调整出行计划。

  注:

  ①原车票开车前48小时以上,可改签1次,不收手续费;

  ②但开车前48小时—15天期间,改签至距开车15天以上的其他列车,又在开车15天前退票的,仍核收5%退票费。

  ③“变更到站”只能办理一次。

  5.网上退票多久到账

  提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

  2017年春运火车票退票攻略

  用户在官网订票后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。

  1.在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

  2.以下情形如下办理:

  (1)已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。

  (2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。

  (3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。2017火车票退票规定,火车票退票手续费新规定2017退票攻略

  3.改签后,出具纸质车票。

  4.网上退票多久到账

  提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

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2016火车票退票新规定
篇三:退票费新规定

  火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。下面小编带你一起了解一下2016火车票退票新规定。

  2016火车票退票新规定

  火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

  1、对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

  2、票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;

  3、开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;

  4、开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

  按照今年春运第一天1月24日推算,1月9日是1月24日火车票全价退票的最后一天。而接下来,春运火车票陆续进入全价退票的截止期。除夕前三天(2月4日、5日、6日)是出行高峰,也是火车票最为紧张的几天。按照提前15天退票免收手续费的规定,这几天的“回笼票”,将在1月中旬到来。也就是说,1月中旬是捡年前“回笼票”的好时机。

  春运火车票将迎来“退票潮”,此前没有抢到回家火车票的,可以关注“回笼票”。据铁路人士介绍,每晚10点至11点间,以及早上7点至8点间,12306网站会出现一些“回笼票”,是抢票几率较高的时候。

  提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

  如果新车票票价高于旧车票票价,只需补足车票票价,不需要退票费;如果新车票票价低于旧车票票价,只需支付差额部分的退票费。

  据业内预测,不少囤票旅客将从1月20日起至2月3日这半月的时间里,对已购的车票进行改签或退票,大量退票将重新回流售票系统,此前没有抢到回家火车票的,可以关注“回笼票”。

  火车票退票地点

  用户火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。

  1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

  2、以下情形如下办理:

  (1)已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。

  (2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。

  (3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

  3、改签后,出具纸质车票。

  网上退票多久到账?

  1、火车票改签或退票之后,退款到账时间是1-15天不等,请耐心等待。

  2、如果觉得不放心,请拨打12306电话找人工服务,将退票的订单号告诉客服人员。请客服人员告知退票流水号。然后再拨打银行卡所属银行的客服电话,告知银行客服人员退票的流水号,银行客服人员会说明退款的状态,以及是否到账的相关情况。

  12306如何退票

  根据火车票退票新规定,首先,查找网上订票后的订单。

  显示所需要的火车票订单信息;

  确认是否真要退票,下面有温馨提示;

  退票需要收取退票手续费,如果能不退就不退。可以改签就改签,改签不用支付手续费。

  火车票退票答疑

  1.火车票改签后可以退票吗?

  一张车票只能办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。

  2.行李托运时如何办理退票?

  退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。

  3.站台票可以退吗?

  站台票售出不退。

  4.火车开车后可以退票吗?

  旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。

  5.因铁路部门原因导致未按时到达目的地,可以退票吗?

  因承运人责任致使旅客退票时,在发站,退还全部票价;在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价;在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额,未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。

  6.退票报销凭证在哪里拿?

  在火车票退票时间规定内在12306.cn网站退票后,需退票费报销凭证的,凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。

  火车票学生票规定

  一、发售火车票学生票的基本条件:

  1、在普通高等学校(含经批准实施学历教育的民办高等学校),军事院校,中、小学和中等专业学校、技工学校就读,没有工资收入的学生、研究生,家庭居住地和学校不在同一城市,自费回家或返校时,高等学校(为纳入国家统一招生计划、统一考试录取入学、有教育部批准的学历教育资格的学校)、中等职业学校(指在省级教育行政部门备案、有实施学历教育资格的公办、民办中等专业学校、职业高中、技工学校)凭附有火车票学生优惠卡的学生证,中学、小学生凭书面证明(证明须注明该学生家庭居住地,父母双方均不在学校所在地),每年在寒假(12月1日~3月31日)、暑假(6月1日~9月30日)期间可购买4次院校与家庭之间所在地车站的学生票。

  2、普通大专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校。“正规院校”是指纳入国家统一招生计划、统一考试录取入学、有教育部批准的学历教育资格的学校,可发售学生票的民办大学是指国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学。

  3、新生入学凭院校的录取通知书(需原件方有效),可买一次学生票;应届毕业生从院校回家,凭院校的书面证明可买一次学生票(不得凭派遣证)。对凭证明购买学生票的,应在证明上加盖站名戳。

  4、学生放假回家后,院校迁移或调整,也可凭学校证明和学生减价优待证,购买从家庭所在地到新院校所在地的学生票。

  5、华侨学生和港澳台学生按照上述规定同样办理。回家时发售至边境车站,不回家而去境内其他地方旅游观光或探亲访友时,一年可发售4次学生票,由学校所在地车站和返程站售票时各加盖一次站名戳以记录售票次数。

  二、火车票学生票规定以下情况不能发售火车票学生票:

  1、学校所在地有学生的父或母其中一方时。

  2、学生因休学、复学、转学、退学时。

  3、学生往返于学校与实习地点时。

  4、对学生实习、举办夏令营或其他社会实践活动时。

  5、对学生证丢失后补发的学生证,补发证当年不予发售学生票。

  6、“没有工资收入的学生”,是指没有固定工资收入的学生。如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时,车站可以拒绝发售学生票,暂扣其学生证并通知学校处理。

  7、发现 “减价优待证”优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的或一人持两个以上学生证的,车站可以拒绝发售其学生票,暂扣其学生证并通知学校处理。

  8、学生证上未加盖本学期注册章、“减价优待证”上未加盖学校公章、没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”无法被刷卡机识别或与学生证记载不一致等其他现象。

  三、火车票学生票规定减价范围:学生减价票享受硬座半价客票、加快票和空调票(以下简称学生票),动车组列车只发售二等座车学生票,学生票为全价票的75%。

  四、火车票学生票规定发售日期:学生票限定在寒假(12月1日-3月31日)、暑假(6月1日-9月30日)期间发售,其他时间不再发售学生票。

  五、发售区间:学生票要严格按照规定的区间发售,且原则上应按近径路发售,但有直达列车或换车次数少的远径路也可发售。学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的,可分段购票。学生票分段发售时,由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数,中转站凭上一段车票售票,不再划销乘车次数。

  六、出站验票:

  1、车站对已使用完毕的车票应销角后交给旅客。

  2、旅客持减价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,除补收全价票价与半价票价的差额外,另行加收应补票价50%的票款,核收手续费。

  以上就是火车票学生票规定,如果你要办理火车票学生票的话一定符合上述规定才能顺利的办理。

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2015年火车票退票手续费新规则
篇四:退票费新规定

2015年火车票退票手续费新规则

退票费按如下规则核收:

1. 票面乘车站开车时间前15天(不含)以上不收取退票费,48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

2. 应退票款按银行规定时限退还至购票时所使用的网上支付工具账户,请注意查询,如有疑问请致电12306人工客服查询。

3. 2015年春运期间为2月4日至3月15日。

以上规则来自中国铁路客户服务中心12306网站

火车票退票新规定
篇五:退票费新规定

火车票退票新规定

为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源,铁路部门进一步优化退票、改签规则,自2014年12月3日起实行。

1.为了方便旅客行程的调整,客票预售期延长至60天后,对开车前15天以上退票的,不收取退票费。2017火车票退票规定,火车票退票手续费新规定2017退票攻略

铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑是,15天为车票再次销售留出了比较充分的时间,铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

2.为了让更多的旅客最大限度利用车票资源,减少占票浪费运力,同时也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。

具体是,开车前48小时以上,可改签预售期内的任意车次;

开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;

开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。

这些措施,可以更好地方便旅客的出行,同时让更多的旅客充分利用铁路公共资源。

火车票改签退票新规定 变更到站无须退票另购

“先改签到距火车开车前15天以上,再退票,退票费也就轻而易举地逃避了。”这项逃避退票成本的“攻略”即将失效。中国铁路总公司发布消息,为了维护公平的购票秩序,最大限度用好宝贵的铁路客票资源,从6月10日起,铁路部门将对车票改签措施作出进一步的调整完善,对开车前48小时到15天内,改签至距开车15天以上其他列车车票、又在距开车15天前退票的,将核收退票费。

改退新规为防囤票

今年春运,铁路部门将火车票预售期延长至60天,同时也配套推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施。

然而,这样的新举措却被一些囤票者、特别是倒票黄牛们钻了空子:利用这些措施,在临近开车48小时前,将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票,然后办理退票,就逃避了囤票成本。这样的行为无疑占用了客票资源,影响了其他旅客正常购票。

对于此次调整完善车票改签服务措施的目的,中国铁路总公司相关负责人表示,主要是为了进一步遏制囤票行为,维护正常购票秩序,特别是最大限度地满足广大旅客在春运和节假日客流高峰期的购票需求。

按5%核收退票费

新的收费标准显示,对开车前48小时到15天内,改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票、又在距开车15天前退票的,将核收5%的退票费。

据了解,目前铁路部门针对退票费执行“阶梯”政策:开车前不足24小时退票,收取20%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时退票,收取10%的退票费;开车前48小时到15天退票,收取5%的退票费;开车前15天以上(不包括15天)退票,不收取手续费。

需要提醒旅客的是,新的车票改签措施实行后,仍将实施15天以上退票不收退票费的措施。如果旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的,在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。

变更到站无须退票另购

与此同时,另一项火车票新规也将开始实施。从6月10日起,铁路部门将推出“变更到站”服务。旅客在购票后,如果需要调整行程、变更新的目的地,在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可,不再需要先将原车票退票后再另购新车票。

近年来,随着铁路运输能力提升,乘火车出行的旅客越来越多,一些“假日行”、“高铁游”等新的出行模式受到人们欢迎,旅客临时调整出行计划、变更到站的情况也在增加。按照此前铁路车票改签规定,旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位,不能变更到站;如需变更到站,须先退旧票,再买新票。

“旅客可提前60天购票,并可在出发前根据自身需要,灵活调整出行计划。”中国铁路总公司相关部门负责人介绍,“变更到站”服务不需要手续费,旅客“变更到站”,如新车票票价高于原车票,只需补足车票差价,不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票,只需支付差额部分的退票费。

同时,办理手续也有所简化,旅客“变更到站”,只需到车站窗口办理一次手续,无须像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。不过,“变更到站”只可办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签;对已改签车票、团体票及通票也暂不提供此项服务。

结合同时执行的退改新规,对开车前48小时到15天内,变更到站至距开车15天以上其他列车车票、又在距开车15天前退票的,同样将核收5%退票费。

12306火车票退票新规定
篇六:退票费新规定

12306火车票退票新规定

(时间:2015年09月05日类型:12306使用指南)

2014火车票退票新规定

1.客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

火车票退票手续费

火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

2015春运期间(2015年2月4日至3月16日),火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以

5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

注意:针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,铁路部门发布新的火车票退改签规定,无论网上、窗口订票,都只能改签1次。

火车票退票地点

用户火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2、以下情形如下办理:

(1)已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。

(2)

已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘

车的,在乘车站经车站确认后办理。

(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

3、改签后,出具纸质车票。2017火车票退票规定,火车票退票手续费新规定2017退票攻略

四、网上退票多久到账

提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

火车票退票新规定流程图

12306如何退票

根据火车票退票新规定,首先,查找网上订票后的订单。

显示所需要的火车票订单信息,如下图:

确认是否真要退票,下面有温馨提示:

退票费新规定

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