如何降低营业成本

酒店管理公司的经营成本是多少_酒店管理公司经营成本
篇一:如何降低营业成本

　　酒店管理公司事是现在很常见的公司类型了，酒店管理公司额的经营成本大家有没有了解过呢?小编为你带来了“酒店管理公司经营成本”的相关知识，这其中也许就有你需要的。

　　在降低物资成本上下功夫。

　　酒店资产大，项目多，人员流动大，各种物资的需求量和消耗量比较大，因此，加强物资成本的控制和节约显得尤为重要。

　　酒店管理者必须抓好物资的采购：

　　要坚决执行集团物流配送统一的规定，通过形成物资的采购规模来降低成本;

　　要加强对物资的管理，完善物质进出登记、统计、验收手续，定期不定期地进行清点，确保账物相对;

　　要严格各种物资领取的报批和发放手续;要教育和督促员工自觉养成节约用料的良好习惯，防止大手大脚，铺张浪费。

　　在降低能源成本上下功夫。

　　随着能源价格不断上涨，作为能耗比较大的酒店一定要作好节能这篇文章。

　　酒店管理者要加大科技开源力度，采用空调余热技改、太阳能和热泵等降低电和油的消耗;

　　要重视提高设施设备的节能效果，将老式锅炉更换成节能型锅炉和热水炉，选用节能型照明器材，使用IC卡锁，客人离房取卡自动切断电源;

　　要科学使用和操作设施设备，酒店的空调主机最好由2—3台组成，并根据温差增减启动台数，夏天使用空调时间长，夜晚有一定的温差，凌晨4—5时可适当停机。

　　在降低投入成本上下功夫。

　　酒店各个配套项目和各种设施设备的使用都有一个周期率，到一定的时候就需要更新改造，这种不断的投入是酒店业的一个重要特点。

　　酒店管理者必须控制投资规模，酒店的投入一定要有计划性，要分轻重缓急，量力而行，过多的投入会加重酒店债务负担，增加成本积累，减少利润形成;

　　要坚持产出大于投入的原则，发扬邯钢人“算了再干”的精神，对每项投入的产出情况要进行精打细算，对于产出小于投入的坚决不干;

　　要坚决执行集团工程统一规定，集团各酒店的工程项目都归口集团装饰工程公司负责，坚持投标选队的原则，装饰工程公司与项目建设单位要共同组织投标选队，原则上每个项目不能少于3家施工队投标，从中选择资质、价格、质量最好的队伍负责施工。

　　在降低财务费用上下功夫。

　　财务费用是酒店经营成本的重要组成部分，减少财务费用是酒店经营中应重视解决的一个重要问题。

　　酒店管理者要科学合理的筹措、调度、使用资金，既不能囤积，又不能流失，要把好钢用在刀刃上;

　　要严格控制资金外借，重大资金的使用和超出营业范围使用资金应报集团审批，对集团内企业之间的资金调剂也应按经济规律办事;

　　要加快还本付息步伐，负债经营是酒店业的一个普遍情况，集团内有负债或负债比较大的酒店，一定要在千方百计增加创收的基础上，尽可能加快还本付息，逐步减少利息支出，使企业轻装前进。

　　在降低人力资源成本上下功夫。

　　劳动密集型、工资和福利费用支出大，是酒店业一个显著的特征。

　　酒店管理者要根据酒店规模、经营需要和现代酒店管理特点来制订出符合企业实际的岗位、人员编制，做到不设闲岗，不配闲人;

　　要科学合理地使用人力，按照经营需要招聘使用员工，注重使用好“季节工”，在交易会期间可扩招员工，交易会后及时解聘，在岗人员应工作满负荷，防止苦乐不均;

　　要建立科学合理的分配制度，根据不同岗位的特点，采取岗位工资、效益工资、记件记时工资与奖励提成工资等形式，使工资真正成为调动员工积极性的有力杠杆。

　　在降低行政费用上下功夫。

　　行政费用包括办公、接待、交通、差旅等方面费用，如何把这些费用控制好，对降低酒店经营成本至关重要。

　　酒店管理者要严格控制接待费用，采取指标包干形式，签单权力集中在主管领导身上，接待应严格根据经营和业务需要，既要热情，又要防止铺张浪费;

　　要严格控制办公费用，尽量做到少开会、开短会;

　　办工用具的领取和使用要实行登记统计制度，打印、复印各种文件材料要注意纸张的节约，提高纸张的重复使用率;

　　要严格控制交通费用，酒店的工作用车要严格审批和登记制度，私事用车一定要交费，对车辆维修、加油、路桥等费用要加强监督和检查;

　　要严格控制差旅费用，出差人员应按规定乘坐交通工具，给予出差补贴，报账时应严格把关。

　　酒店行业不在是过去风光的时代，而是一个进入多元化发展的互联网时代模式，那么酒店人如何管理，才是一个好的管理呢?现代国际酒店管理集团给出以下六点管理方法：

　　一、抽屉式管理

　　抽屉式管理，现代管理也称之为职务分析。当今一些经济发达国家的大中型酒店企业都非常重视抽屉式管理和职务分类，并且都在抽屉式管理基础之上，不同程度地建立了职务分类制度。抽屉式管理形容在每个管理人员办公桌的抽屉里都有一个明确的职务工作规范，在管理工作中，既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合。

　　抽屉式管理的五个步骤：

　　1、建立一个由酒店各部门组成的职务分析小组;

　　2、正确处理酒店内部集权与分权的关系;

　　3、围绕酒店的总体目标，层层分解，逐级落实职责权限范围;

　　4、编写职务说明与职务规格，制定出对每个职务的工作要求准则;

　　5、必须考虑到考核制度与奖惩结合。

　　二、危机式管理

　　随着社会经济竞争日趋激烈，在目前经济不稳定的情况下，多个品牌酒店和国际酒店集团中有相当一部分进入维持和衰退阶段，为改变状况，多家酒店采用整合、并购、品牌合作等方式，外资酒店多采用危机式管理，掀起了一股“末日管理”浪潮。

　　国外业界人士认为，如果一位经营者不能很好地与员工沟通，不能向他的员工表明危机确实存在，那么，他很快就会失去信誉，因而他会失去效率与效益。未来十三五经济规划发展中，酒店业将会成为一个竞争的战场，国内、国际品牌正在变革中发挥重要作用。因此，我们需要大胆改革选用高级酒店管理人才，瓦解过去产品质量下降、成本上升等导致失去客户的危机。我们要让员工知道，如果酒店不把客户放在第一位，产品质量不能保证客户满意，酒店的末日就会到来。

　　三、一分钟管理

　　以前，在西方国家许多企业采取了一分钟管理法则，并取得了显著成效。具体内容为：一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。所谓一分钟目标，就是企业中的每个人都将自己的主要目标与职责明确地写在一张纸上。每个目标及其检验标准应该怎样在250字内表达清楚，在一分钟读完。这样，便于每个人明确认识自己为何而干、怎样干，并且据此定期检查自己的工作;一分钟赞美，就是人力资源激励。具体做法就是酒店高层管理人员经花费不长的时间，在员工所做的事情中挑出正确的部分加以赞美。这样可以促进每位员工明确自己所做的事情，更加努力地工作，并不断向完美的方向发展;一分钟惩罚，是指某件事本该做好却没有做好，对有关人员首先进行及时批评，指出其错误，然后提醒他你是如何器重他，不满的是他此时此地的工作。这样，可以使做错的人乐于接受批评，并注意避免同样错误的发生。

　　一分钟管理法则妙就妙在它大大缩短了管理过程，有立竿见影效果。一分钟目标，便于每个员工明确自己的工作职责，努力实现自己的工作目标。一分钟赞美可是每个员工更加努力地工作。一分钟惩罚可以使做错事的人乐意接受批评，促使他今后工作更加认真。

　　四、破格式管理

　　在酒店企业管理中，最终都通过对人事的管理达到变革创新的目的。因此，发达的企业都根据企业内部竞争形势的变化积极实行人事管理制度变革，以激发员工的创造性。在某些国外餐饮企业里，过去一直采用以工作年限作为晋升员工级别和提高工资标准的年功制度。这种制度适应了企业快速膨胀时期对用工用人的要求，提供了劳动力就业与发展的机会。目前，进入经济转型发展的新常态下，这些发达企业进入低增长和相对稳定阶段，年功制度不仅不能满足员工的晋升欲望，反而会导致企业组织人事的活力下降。

　　五、合拢式管理

　　合拢表示管理必须强调个人和整体的配合，创造整体和个体的高度和谐。在管理中，欧洲企业主要强调个人奋斗，促使不同的管理相互融洽借鉴。具体特点是：

　　1、既有集体性又有个体性。企业每个成员对公司产生使命感，“我就是公司”是合拢式管理中的一句响亮的口号;

　　2、自我组织性。放手让下属做决策，自己管理自己;

　　3、波动性。现代管理必须实行灵活的经营战略，在波动中进步与革新;

　　4、相辅相成。要促使不同的看法、做法相互补充交流，使一种情况下的缺点变成另一种情况下的优点;

　　5、个体分散与整体协调性。一个组织中单位、小组、个人都是整体中的个体，个体都有分散性、创造性，通过协调形成整体的形象;

　　6、韵律性。企业与个人之间达成一种融洽和谐充满活力的气氛，激发人们的内驱力和自豪感。

　　六、走动式管理

　　这是世界上流行的一种创新管理方式，它主要是指企业主管体察民意、了解实情与下属打成一片，共创业绩。这种风格体现优越性，如：

　　1、主管动部属也跟着动。以日本士光敏夫为例，采用以身作则，身先士卒的做法，一举成为日本享有盛名的企业家;

　　2、看得见的管理。就是说最高主管能够到一线与员工交谈了解情况，一起闲话家常，希望员工能够对他提意见，能够了解他，甚至与他争辩是非;

　　3、现场管理。日本为何有世界第一流的生产力?有人认为是建立在追根究底的现场管理上。主管每天都在一线现场走动，下属也只好默默地努力用心工作了;

　　4、得人心者昌。优秀的企业领导要常到一线去体察了解实情，多听一些客户与员工的建议或意见，而不是只听好的。作为领导，不仅要关心员工的工作，也要叫得出他们的名字，而且更关心他们的衣食住行。这样，员工觉得领导重视他们，关心与爱护他们，工作自然十分卖力。一个企业有了员工的支持和努力，自然就会昌盛。

酒店管理公司经营成本相关文章：

公司申请书范文3篇
篇二:如何降低营业成本

　　申请书是一种办公文秘的基本写作方式。

　　××银行×县支行：

　　××有限责任公司(以下简公司)的业务不断发展壮大，急需增加流动资金，现向贵行提出贷款申请，望能给于支持。

　　一、企业基本情况

　　本企业成立于1951年3月，其间曾多次变更企业名称，最近的是1986年10月经县人民政府决定更名为“×县工业品批发公司”。1991年元月经县政府第十四次常务会议决定，更名为“×县商业××公司”。办公地点位于×县城关镇×大街××号，性质为国营。下属的商业网点有“×县××大楼”，位于城关镇×大街××号;“×县××大厦”，位于城关镇×大街×号;“×县商业××公司住宅楼”，位于城关镇×大街×号;“×县商业××公司东关门市部”，位于城关镇东关××楼下。均以商业零售为主，经营范围：日用百货、五金交电、化工油漆、针纺织品、服装鞋帽、文化体育用品、烟酒副食、食盐、家具、建筑材料、装饰材料等。1992年以前，由公司组织统一经营。以后，实行柜台和门店的租赁承包经营。

　　商务部根据国务院《关于促进流通业发展的若干意见》精神，提出在全国农村实施“万村千乡市场工程”，目标是构建顺畅的农村现代商品流通网络，把现代商品流通理念引入农村，切实解决农民消费“不安全”、“不方便”、“不实惠”的问题。这项工程，已成为国家“十一五”发展的专项规划，是社会主义新农村建设的重要措施之一。从2006年年初开始，通过省、市、县各级商务主管部门，大力推动这一工程的实施。

　　他们做的第一项工作，就是选择审查一批有较强经济实力的商贸流通企业，作为实施“万村千乡市场工程”的经济实体，并划分实施区域，配套相应的优惠政策，开展这项工程。

　　实施这项工程的具体内容有两项：一是深入农村和乡镇，新建或改建商店，并实行“六统一”的规范管理，(统一配送，统一管理，统一价格，统一营销，统一形象，统一服务，统一标准)。因此，又将这些农家店称作“加盟店”;二是实施企业必须建设相应的物流配送中心，减少批发环节，把质优价廉的商品采购回来，再送货上门到各加盟店和直营店。两者结合，形成连锁经营的现代化商品流通网络。

　　优惠政策有两项：一是每在农村帮助农民新建或改建一个农家店，验收合格后，拨付扶持资金5000元，(2007年提高到6000元);二是实施企业投资这项工程的固定资产贷款，给于一年利息补贴，贴息率不超过5%。

　　2006年×月，县政府和县×局指示我公司要积极申报“万村千乡市场工程”实施企业资格，我们就主动争取，向上申报，得到国家商务部核准。

　　截止2008年6月底，××公司资产总额××××万元，其中：存货××××万元，固定资产××××万元。负债总额×××万元，其中：应付帐款××万元，其它应付帐款×××万元。公司占地合计×××亩。有各种车辆××辆。

　　新贸公司共有职工×00名，其中管理人员××名。公司设有办公室、财务部、采购部、访销部、配送部。

　　截止目前，××公司已投资×××万元，建立配送中心×处，在全县××个乡镇×××个行政村发展加盟店×××户，已通过省商务厅验收合格的×××户，收到扶持资金×××万元。省商务厅还给

　　了×万元信息网络费。在×个乡镇投资×××万元，新建本公司直营超市×处，建筑面积×000平方米。按照省、市商务主管部门安排，在×县发展加盟店××户，×县发展加盟店×××户，×区发展加盟店×××户，已经省、市验收，上报待批。

　　二、企业法人代表情况

　　法人代表××，男、中共党员、大学本科文化、经济师、×省×县人、今年××岁，××××年参加工作，一直奋斗在商业战线，曾担任采购员、业务组长，2001年担任××公司副经理，2004年担任××公司经理，2006年兼任××公司董事长，有多年从事商业工作的经验，目光敏锐，思维超前，敢于开拓创新。调任零售公司经理以来，大刀阔斧地处理企业以前存在的矛盾和问题，整合资源，盘活资产，增加收入，清理债务，创建新贸公司，投资建设直营超市，积极谋求企业发展，经营业绩蒸蒸日上，有决策管理和驾驭市场的能力，综合素质高，无不良信用记录。

　　三、申请贷款额

　　根据企业目前发展需求和今后一段时间的发展趋势，经测算，共需流动资金××××万元，其中向贵行贷款××××万元，自筹××××万元。

　　这些流动资金用于以下几个方面：

　　1、大型直营超市××个，每个超市最少需上××万元的商品，3个月为一个销售周期，共需流动资金××××万元。

　　2、物流配送中心×个，每个中心存货×××万元，2个月为一个周转期，共需流动资金××××万元。

　　3、配送部×个，每个存货××万元，2个月为一个周转期，共需流动资金×××万元。

　　4、直营店×××个，每个店上货×万元，3个月为一个销售周期，共需流动资金××××万元。 自筹资金××××万元来源：①自有资金×××万元;②建设加盟店得到的扶持资金节余部分×××万元;③创建“双百市场”可得扶持资金××万元;④争取代销商品，代销率占到10%，就是×××万元。

　　四、贷款抵押物

　　××公司本次贷款可用抵押资产有：职工住宅楼下一层门面房××间，面积×××平方米;×县城东关门市部，面积×××平方米;××大厦，面积××××平方米;公司办公楼，面积×××平方米;公司宿办楼，面积××平方米;××大楼，面积××××平方米;××大楼后院二层楼，面积××平方米;××大楼后院库房，面积×××平方米;×行院内库房，面积×××平方米;××超市营业厅，面积×××平方米;××超市附属平房，面积×××平方米。这些建筑物所占土地，使用权属于××公司的共×××亩。固定资产中的各种车辆×辆，购买价×××万元。详见附表。

　　五、近几年的项目安排

　　按照省、市商务主管部门划分给本公司的实施区域，××公司近几年的项目安排是：

　　1、在×县建设直营超市××处，总投资×××万元，总建筑面积9000平方米。

　　2、建设配送中心×处，其中×县×处，×县、×县、×区各一处，总投资××××万元，总建筑面积30000平方米。

　　3、在×县的×个乡镇建设×个配送部，总投资×××万元，总建筑面积4000平方米。

　　4、在×县的重点村建设××个直营店，总投资×××万元，总建筑工面积3300平方米。

　　5、条件具备的时候，在×县城×区投资××××万元，建设一座12000平方米的商品展销厅。 以上5项投资合计为××××万元。

　　六、 固定资产投资资金来源

　　1、“在×县城×区建设12000平方米的展销厅”，这项工程作为××公司的发展规划，以后要建设，目前公司正在发展起步阶段，暂不建设，缓解资金需求压力。

　　建设直营超市的造价按××××元/平方米计算，含有新征土地价格。实际动作中，××公司采取租赁闲置场地，新建轻钢龙骨房屋的办法，尽量压缩投资。从已经建好的4个直营超市投资情况看，每平方米×××元以下就可以建成。

　　3、“建设配送中心×处，总建筑面积30000平方米，总投资××××万元”。××公司目前的实际作法是，租赁现有闲置库房，略加维修，就可以使用。既降低了成本，又加快了工程实施进度，在“万村千乡市场工程”实施初期，不失为一种好办法。

　　配送部和直营店也都可以采取这种办法，尽快把经营搞起来，有了积累，再逐步搞固定资产建设。

　　4、通过以上措施，经测算，上述固定资产投资可以压缩到×××万元以内，减少固定资产投资成本。

　　5、××公司已用自有资金投资×××万元，(其中一部分用于流动资金)，×月份向×县信联社贷款×××万元，三年期限，合计×××万元。

　　6、场地租赁费、建筑施工费均采用分期偿付的办法，拖欠率占到30%左右，就能挤出×××万元。

　　7、若资金仍有缺口，向其它银行借贷固定资产资金，但预测量不会大，可以控制在×××万元以内。

　　七、效益预测

　　1、经济效益

　　“万村千乡市场工程”点多面广，呈网状分布，但加盟店的投资主体是各农户，××公司只是给于一次性扶持，扶持款由国家发给。工程的主要投资在于配送中心的建设和直营超市、直营店的建设，这是实施企业的基础设施。我公司坚持“花小钱办大事”的原则，以租赁闲场地、闲库房为主，新建为辅，用较小的固定资产投资，建成较多的营业网点，建成一个，立即投入经营，防止遍地开花，杜绝半拉子工程，不仅有效地提高了项目建设速度，同时也尽最大限度提高资金利用率。我公司去年至今年的工作实绩已经证实这一作法。

　　固定资产投资贷款，享受国家贴息政策，企业财务费用支出小，增大了企业盈利空间，也保证了放贷银行的利息收入。

　　企业一但完成一期发展计划，就有较强的经济实力和经营规模，商品生产厂家就会主动联系直接供货，(当然，我们也在主动与生产厂家联系)，减少批发环节，降低企业经营成本。 与加盟店构成连锁经营，结成了利益共同体，商品流通速度快，资金周转率高，商品库存积压和过期失效损失小。

　　项目建成后，××个直营超市年销售收入合计可达到××××万元;×个配送中心年销售收入可达到××××万元;×个配送部年销售收入可达到×××万元;×××个直营店年销售收入××××万元;全年总销售收入预测可达到×亿元。

　　经分析测算，年可实现税后利润××××万元，每年提取折旧×××万元。

　　2、社会效益

　　最直接的社会效益就是安置农村富余劳动力和城镇下岗失业人员××××多人就业，为政府分忧，为农民增收。

　　发展的×××个加盟店，平均每个加盟店年预测销售××万元，总计实现销售××××万元。可为每个农家店增加万元以上的收入。

　　“万村千乡市场工程”的实施体现了政府得民心，农民得实惠，企业得市场。能够切实解决农民销费“不安全、不方便、不实惠”的问题。把现代消费理念引入农村，为社会主义新农村建设做出应有的贡献。

　　八、××公司成立以来的经营成果

　　2006年经营情况：实现商品销售收入××××万元，实现税金××万元，实现利润××万元。 2007年经营情况：实现商品销售收入××××万元，实现税金×××万元，实现利润×××万元。 2008年1-6月份经营情况：实现商品销售收入××××万元，实现税金×××万元，实现利润×××万元。

　　附：一、固定资产明细表。

　　1、房产

　　2、车辆

　　3、土地

　　二、连锁经营网络图。

　　三、机构与职责设置图。

　　尊敬的公司领导：

　　我于二OO九年仲春十八日进进公司，根据公司的需要，目前担任文员一职，负责办公室内勤治理工作。

　　本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部分负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用放工时间通过培训学习，来进步自己的综合素质，目前正在电大就读专科，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

　　两个多月来，我在王总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从;二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己;三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的间隔;四、业务知识方面特别是相关法律法规把握的还不够扎实等等。

　　在今后的工作计划和学习计划中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

　　根据公司规章制度，试用职员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希看能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我定期转为正式员工，并根据公司的薪金福利情况，从2009年5月起，转正工资调整为1800元/月。

　　来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希看上级领导批准转正。

　　此致

　　敬礼

　　申请人：

　　二Oxx年X月X日

　　**支行：

　　**有限公司创建于**年，至今已有**多年历史。公司拥有**条生产线年产**产品**万吨。公司**年获得中国质量认证中心认证取得**质量体系认证书。严密完善系统的管理体系，确保了公司能连续稳定生产各系列高质量产品，并不断创新，提升企业竞争力。公司所在地紧临(机场\港口\高速路\铁路)，海陆交通发达，有利于国际国内市场开拓，公司获得**生产许可证，生产的产品销售到全国**多个省地市，应用于**行业。目前产品价格有一定上涨，处于供不应求的局面，公司盈利水平明显提高。公司现有员工***人，各类专业技术人员***人。占地***余亩，注册资本***万元，资产总额***万元，年均销售收入可达*亿元，实现税金***万元，已经迈入新一轮快速发展的新平台。

　　**年市场趋好给公司创造了难得的发展机遇。公司决定同时进行设备挖潜和新技术改造，扩大产能，以满足市场不断增长的需求。今年主要原材料价格涨幅较大，同时公司预计**年下半年销量都会有一定增加，库存原材料无法满足扩大后生产需求，需要增加流动资金以扩大原材料库存，保障生产。因此特向贵行提请流动资金贷款***万元，用于购进原燃料储藏物资。公司用新增销量所增加的收益及折旧资金作为还款来源，以公司所有的土地使用权及生产厂房\设备作为抵押。贷款使用期为两年。希望贵行给予我公司授信和贷款支持，帮助我公司实现新的发展!

　　此致

　　敬礼

　　

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电信企业运营与管理
篇三:如何降低营业成本

　　电信企业如何运营?如何管理?看完小编整理的电信企业运营与管理后你就会明白!文章分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!

　　电信企业运营与管理

　　电信企业运营成本最优管理

　　通过对电信运营企业的运营成本进行综合有效的分析，提出了一些电信企业运营对于成本管理的改革措施。

　　一、绪论

　　近年来，消费者已经愈来愈离不开电信运营企业，移动手机，固定电话，无线网络以及宽带已经成为人们生活中不可或缺的一部分，而电信企业为人们提供的业务也越来越多元化，当然电信企业所需的运营成本随着业务的增加而增多，而成本管理也成为企业运营中重要的一部分，并直接关系到企业经济效益的提高。目前企业对于成本管理存在着成本核算方法不妥，成本管理范围不全面等诸多问题，本文针对电信企业中存在的这些成本管理问题进行了研究，并提出相应的建议，以帮助电信企业提高经济效益。

　　成本管理已经成为企业深化机制改革，转换经营机制，建立现代企业体系的要求;逐渐成为企业降低成本，提高效益的有效途径;有利于提高企业的核心竞争力和企业管理水平，电信运营企业应以推行成本管理为生产经营管理的着重点，以目标成本管理为中心，并以此带动和促进其他经营管理，只有这样企业才能获得最大资本增值效益，才能在市场竞争中立于不败之地。

　　二、运营成本及成本控制概述

　　(一)运营成本含义

　　亦称经营成本、营业成本。是指企业所销售商品或者提供劳务的成本。营业成本应当与所销售商品或者所提供劳务而取得的收入进行配比。营业成本是与营业收入直接相关的，已经确定了归属期和归属对象的各种直接费用。营业成本主要包括主营业务成本、其他业务成本。

　　(二)成本控制

　　成本控制。成本控制是企业根据一定阶段期预先建立的成本管理目标，由成本控制主体在其职权权限内，在生产耗费发生以前和成本控制过程中，对各种可能影响成本的因素和条件采取的一系列预防及调节措施，以保证成本管理目标实现的企业管理行为。成本控制对象。成本发生的过程是成本控制的对象，其包括设计开发过程，采购过程，生产与服务提供过程，销售过程，物流过程，售后服务过程，管理过程，后勤保障过程等所发生的各种成本控制。

　　三、电信企业成本管理中存在的问题

　　(一)缺乏成熟的成本管理观念和成本管理文化

　　目前我国电信企业在成本管理的认识与理解上存在较大的误差，由于只顾短期的可见利益，从而忽略了对企业长期发展的考虑。市场成本竞争采用的策略趋于相同，各大电信运营商普遍不断地盲目降低成本，同时降低资费，试图通过低价占据更多的市场。但是与之相对应的是通讯网络不断出现问题，通信质量随之下降，长期发展下去必将逐步被市场淘汰。

　　(二)成本核算方法有待完善

　　成本核算作为企业成本管理的重心，同时也是企业在激烈的市场竞争取得胜利的重要保障。目前我国电信企业以平均成本为核算成本的基础原则，不能反映出企业变动的根本原因，进而无法使企业成本得到有效降低，进而导致企业产品的价格得不到降低。

　　(三)成本管理的范围存在局限性

　　但是，目前我国电信企业成本管理并未完全从传统模式中解脱，仅仅将产品(服务)的生产过程作为成本控制的范围，而对于通讯、网络技术以及整个企业的流通领域而言，却缺乏及时有效的成本控制。成本控制范围不够全面，最终直接影响企业成本核算结果，从而不能满足现代企业对于发展的各种需求。

　　(四)企业人力成本的管理有待进一步提高

　　当今时代为知识经济时代，在企业价值创造中的人力资源的作用日益显著，对于电信企业这样的技术类企业的意义更是重大。近年来，随着我国电信行业的不断重组与整合，企业固定资产的投资规模与投资数量正在逐渐降低，许多企业为了缩小成本，利用此次机会减少对人力资源的投入，采取了裁减工作人员或者聘用临时员工等方式来减少人力成本的支出。这些方式将直接导致产品服务质量的下降，使消费者对企业服务的信任度降低，影响企业的市场与品牌信誉。

　　(五)成本管理中的绩效考核体系需要进一步完善

　　企业成本管理依旧只是停留在管理层，没有将成本的执行与员工的绩效直接相关，成本管理并未真正落实到基层的各位员工，并直接导致员工对成本的关注度的匮乏，更不可能主动思考怎样帮助企业减少成本，这已经使企业成本管理目标的实现受到严重的阻碍。

　　四、电信企业成本管理的发展建议

　　(一)树立更加清晰的成本管理理念

　　对各种成本费用的运用需从被动接纳转向主动参与控制，企业必须要树立成本控制主体意识，加强成本控制的主动性，在企业采购、生产、经营、销售及售后服务整个过程中均贯穿成本管理理念。

　　(二)建立更加健全的成本核算方法

　　应该以电信企业业务的特点为出发点，制定完整、详细的综合成本核算方法，增强对流通成本与技术成本的控制，细化各种成本的构成部分。加深企业成本核算的有效深度，扩大成本核算的广度，更深层的挖掘减少成本的潜力。

　　(三)明确成本支出范围并制定成本支出计划

　　对电信企业运营成本进行控制，一定针对其特点，进行事前、事中和事后的全过程成本管理。电信企业应以计划成本或者预算成本为出发点，对整个过程的成本进行有效及时控制，尤其要强化对可控成本支出的控制，加强控制光电缆、交换机以及有关设备后期维修的费用标准，有利于避免腐败现象的发生及国有资产的流失，减少企业的不必要成本的增加。

　　(四)人力成本管理需从成本节省到成本避免

　　人力成本管理中的成本节省是力求工作现场不浪费资源以及改进工作方式从而达到节约成本的目标，主要方法有降低能耗、减少事故发生率、对原材料和设备的采购采取招标投标的方式，企业在产品的开发、设计过程中，通过对生产流程的重组，来减少不必要的生产环节，达到对成本控制的目的。

　　(五)制定全过程成本管理方案完善绩效考核体系

　　以成本管理循环过程为出发点，目标成本的各环节可分成三个层次，以成本预测、成本决策、成本计划作为第一层次;成本核算和成本控制作为第二层次;成本分析和成本考核作为第三层次。三个层次是往复循环、紧密相关、相辅相成、密不可分的，形成了成本管理的循环过程。

　　电信运营企业价值管理提升战略探讨

　　价值管理是以企业价值最大化为先导，以价值评估为基础，将计量、控制、激励和预期融于一体的综合管理模式。价值管理聚焦于企业价值在企业管理理念中的核心地位，旨在提升企业的整体价值。随着企业创造价值方式的改变、价值链日趋复杂化、快速的科技与经济变化以及难以预测的竞争态势，我国电信运营企业要想实现价值的可持续增长，就需要着力思考如何实施价值管理。电信运营企业作为在中国香港和美国上市的大型央企，关注价值创造、实施价值管理也是各类相关利益者的共同诉求，财务转型的实施为电信运营企业实施价值管理创造了良好的控制环境和契机。

　　一、价值管理理论演进

　　翁世淳(2010)提出随着国内外学者对企业经营目标的反思，价值管理理论经历了从股东价值管理、利益相关者价值管理到市值管理的演进变迁过程。第一，股东价值管理。股东价值管理理论诞生于20世纪80年代后期，代表学者是Alfred Rappaport、Joel Stern和Copeland等，他们引入了Modigliani and Miller(MM)的价值评估方法和公司战略评估，进行股东价值管理的相关研究，推进了价值管理理论的发展。第二，利益相关者价值管理。

　　20世纪90年代，虽然股东价值管理模式十分盛行，但是学者们意识到一味通过提高企业内部资源的配置和利用效率来创造价值的股东价值管理模式已经无法得到资本市场的认同，随之以Freeman(1984)、Blair(1995)、Donaldson and Preston(1995)为代表人物的利益相关者价值管理理论出现， 重在强调公司社会责任以实现企业价值。第三，市值管理。进入21世纪后，Jensen总结性地提出企业价值是指利润预期下的长期市场价值(2001)，使得人们开始逐渐认识到对企业市场价值进行管理的重要性。自此价值管理理论的研究重心也从价值创造转向价值实现与价值经营。市值管理不仅强调企业价值的创造和提升，还关注企业价值在市场中实现的整个过程。

　　二、电信运营企业价值创造及排名

　　随着电信产业价值链的外延不断扩大，企业内部价值链所涉及专业分工更加精细，环节与流程更加复杂，企业的管理和组织结构、资本结构、经营和盈利模式等因素，都对电信运营企业价值创造有一定的直接影响。为了避开这些不易量化因素的影响，一般用价值创造的结果(EVA或EVA率)来评价公司的价值创造与实现状况。基于EVA的公司内部价值链管理，能彻底摒弃纯粹以实现会计指标增长为目标的规模扩张型价值链管理活动，同时避免由于会计选择等主观原因而导致的价值变动(苑德军，2008)。

　　2011年，进入世界500强的电信运营企业分布在美洲(6家)、欧洲(7家)、亚洲(6家)和大洋洲(1家)，由于美国Sprint Nextel公司2011年年报尚未公开发布，同时考虑到韩国SK电讯在世界电信市场尤其是亚洲电信市场的良好表现和重要性，此次研究用韩国SK电讯替换掉美国Sprint Nextel公司。

　　世界500强电信运营企业价值创造(EVA率)可以看出亚洲电信企业在价值创造能力方面，与美洲和欧洲电信企业相比持续胜出。2011年，进入世界500强的20家电信企业中有7家EVA率为正值，2010年和2009年分别为6家和5家，尽管创造价值的电信公司数目呈现出逐年增加的趋势，但是自2009-2011年进入世界500强的20家电信运营企业平均EVA率分别为-1.412%、-0.83%和-1.61%，说明整个行业连续多年一直处于毁灭价值的状态。

　　而中国三家电信运营企业2011年平均EVA率为-0.47%，高于进入世界500强的电信运营企业的平均水平，并且连续三年价值创造呈现出相对平稳的态势，但是如何真正为股东创造与之相得益彰的财富和价值是值得深思的问题。值得一提的是，韩国SK电讯尽管在营业收入和经营规模上无法同其他19家运营商相比，但其利用资源进行价值创造和产生现金流的能力确实不容小觑。

　　三、电信运营企业价值驱动要素与管理策略

　　20世纪50、60年代，拉巴波特创立的自由现金流估值模型将企业价值创造、价值增长与价值管理的基本路径相结合，得到国内外学者的一致认可。到20 世纪80 年代后期，投资现金流收益、经济增加值、现金增加值等价值评估模型逐渐开始得到关注并尝试使用，这些估值模型从财务视角对企业价值的驱动要素进行分析。直到20世纪90年代，平衡计分卡问世，着眼于从经营视角对企业价值的驱动要素加以诠释。这两类价值评估模型从不同视角和侧重点解析了企业价值驱动要素，反映了不同的战略思想。

　　(一)基于EVA的电信运营企业价值驱动要素与管理策略 目前经济增加值(EVA)作为综合绩效评价指标已在国内外电信运营企业得到广泛使用，德鲁克在《哈佛商业评论》中指出：“作为一种度量全要素生产率的关键指标，EVA反映了管理价值的所有方面”。这些关键指标将会导致公司的体制、文化和偏好带来持续的变化。通过对EVA进行驱动因素分析，可以发现影响价值变动的主要因素和制定引领价值提升的管理策略，从而真正实现企业价值最大化的终极目标。具体如图1所示：

　　图1 基于经济增加值的价值驱动要素与管理策略

　　(二)基于平衡计分卡的电信运营企业价值驱动要素与管理策略 电信运营企业的各项经营活动均需以战略为导向，与各种具体活动相结合从而实现价值可持续增长的终极目标。平衡计分卡作为重要的战略执行工具和绩效考评方法，可以以战略目标为导向实现价值驱动要素的有机平衡，这种战略目标导向和动态平衡属性为提高价值评估指标体系的一致性提供了有效途径。以平衡计分卡基本原理作为理论基础，可知电信运营企业内在经济价值驱动要素包括公司治理、客户关系管理、投资者关系管理和财务管理四个方面，

　　电信运营企业实施价值管理的过程也是价值创造、价值经营和价值实现的过程，其中价值创造环节产生的公司价值为“当前经济价值”，价值经营环节产生的公司价值为“潜在经济价值”，当前经济价值与潜在经济价值共同构成了企业的内在价值(张济建、苗晴，2010)。

　　电信运营企业要想提升企业价值管理能力，一方面需立足于财务战略视角，旨在提升财务价值和关注资本市场;另一方面，需立足于经营战略视角，旨在提升经营价值和关注产品市场(何瑛，2011)。只有通过产品市场与资本市场的联动，财务价值与经营价值的统一，才能持续提升经济增加值并实现价值创造、价值经营与价值实现的终极目标。

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企业如何降低成本与费用
篇四:如何降低营业成本

企业如何降低成本与费用

。一、降低成本

（一）成本的概念和内容

成本概念及其与相关概念的区别成本是指为特定目的而发生的资金耗费。成本是一个用货币形式反映企业经营耗费的概念。成本概念有它特定的内容，在会计中，一般是以特定产品对象来描述相对应的成本。成本则侧重于反映某个特定的具体的对象（产品、劳务或某种活动）发生的消耗，以便于反映和评价“制造”这个对象的价值及经济效益。

2、成本的内容按照马克思的观点，成本就是C+V，即消耗的物化劳动和活劳动消耗中的必要劳动部分（工资性支出）。一般来说，一个单位要有效开展经营活动并维持其正常运转，至少需要劳动资料、劳动对象、劳动力、管理活动、财务活动、销售活动等要素，并消耗相应的成本（C+V），但这只是——个抽象的“理论成本”。

在会计中，主要是为便于进行成本计算和账务处理，从投入产出和经济效益的角度来反映和分析成本的，因此会计成本和理论成本是有差异的。以产品为例，在会计中，一般把产品成本的内容分成三个项目：

①直接材料：指生产中与产品形成直接相关的各种材料、燃料的消耗。 ②直接人工：指支付给直接生产工人的各种工资福利性支出。

③间接费用：指产品生产中发生的、除上述直接项目以外的各种间接性的生产消耗以及车间的管理费用（不包括总厂和公司的管理费用）。

成本费用利润率是公司一定时期的利润差额与成本费用的比率，其计算公式如下：

成本费用利润率=利润总额成本费用×100%

成本费用利润率对于企业选择经营品种、测量每一品种经营效益是非常有益的指标，而对企业会计报告收受者来说，测算成本费用利润率更有实际价值，因为会计报告的使用者（包括投资者），他们主要关心的是企业耗费的经济效益，成本费用利润率提供了关于耗费与所得之间的信息。

成本费用利润率反映了每百元成本费用支出所能带来的利润总额。对于投资者来说，当然是成本费用利润率越大越好，因为成本费用利润率越大，则说明同样的成本费用能取得更多的利润，或者取得同样的利润只要花费更少的成本费用支出，表明企业的获利能力越强；反之则表明企业获利能力越弱。

在利用成本费用利润率进行分析时，投资者可以将连续几年的成本费用利润率指标数据进行分析，以便观察企业成本费用利润率的变动趋势；也可将本企业指标数值和其他企业指标数值和同行业平均水平进行对比，以评价企业成本费用利润率指标。

作为一名投资者，在分析企业盈利能力时，应将多个指标结合起来，并结合运用报表中各项目的结构分析，综合评价企业的盈利能力的高低、变动及其原因。比如销售净利率的上升总是和销售成本在销售收入中比重下降相联系的，而导致这种变化的原因无外乎是产品销售价格的上升和销售成本的下降；而销售成本的变动，价格的变动又将通过成本费用利润率反映出来。因而各指标是相互联系的，应综合考虑。

（二）降低企业成本的传统方法

1、传统成本管理实务对生产制造成本的协同控制现代成本会计的7个主要职能是成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本决策是成本会计的重要环节，在成本会计中居于中心地位。它同成本会计其他职能是密切联系的，成本预测是成本决策的前提，成本决策是成本计划的依据，成本控制是实现成本决策既定目标的保证，成本核算是成本决策预期目标是否实现的最后检验，成本分析和成本考核是实现成

如何降低营业成本

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