推销人员需具备哪些基本素质
篇一:销售员的能力要求
推销员(英文通称Salesman，现称Salesperson)是推销商品的职业人士，第一线前线职员，有如战场上的兵，功能是速销产品及服务等。那么，推销人员需具备哪些基本素质呢？下面小编告诉你。
推销人员需具备的基本素质：身体素质
现代市场销售人员是企业的尖兵，必须具有良好的身体素质。知识再渊博，还是要身体力行。这里所讲的身体素质，是一个比较广义的综合性概念，既包括个人的体格、体质及其健康状况，又包括个人的举止、言谈及其仪表风范等。
就个人的体格和体质而言，要求市场销售人员经常锻炼身体，保持强健的体魄和旺盛的精力。现代企业市场销售工作流动性大，活动范围大，连续作业时间较长，如果没有良好的体质，根本就无法胜任这项具有挑战性的工作。
就个人的举止、言谈和仪表风范来看，虽然没有统一的具体标准，但也存在不少必须遵守的推销人员礼仪和行为规范。我认为，市场销售人员就是企业的外交家，要代表企业与各类社会公众打交道，必须讲究一定的企业外交礼仪和风范。良好的个人气质和推销行为会促进推销工作，有助于增强推销人员的说服力。所谓“推销自己”，关键的意义就在于此。一般说来，企业在选拔和培养市场销售人员的时候，都应该充分考虑这些因素。国外有些企业还制定了一系列的选拔标准，要求非常严格。不仅要进行“体检”而且要进行“面试”，目的就在于全面地考查其身体素质条件。
推销人员需具备的基本素质：知识素质
现代市场流通首先是一种“知识”的流通。市场经济是一种高度社会化分工协作的经济，生产分工割断了生产过程与消费过程的直接联系，这要求市场这个纽带再把它们连结起来，而市场销售人员则是这种联系的媒介。
首先推销知识，然后推销产品，这是现代市场销售工作的一个主要特征。销售人员必须把产品的各种知识介绍给用户，让消费者了解生产者的意图。当然，要推销知识，必须先掌握知识。我认为，一名优秀的市场销售人员至少应掌握一般的科学文化常识、产品专业知识和推销技术知识这三大类基本知识。
掌握产品知识，是为了更好地了解自己的推销客体，更好地向用户介绍产品，从而增强自己的推销信心和顾客的购买信心。
掌握科学文化知识和推销技术知识，是为了更好地了解自己的推销对象和推销环境，更透彻地了解人的本性、动机和行为模式，更有效地接近和说服顾客，提高推销效率。
现代产品技术错综复杂，现代顾客变化无常，现代推销工作要求越来越高。所以，西方发达工业国家早已出现了“销售工程师”这个职业，我们也应借鉴这种做法，加强企业市场销售人员的产品技术知识培训工作，并可以设置相同或相应的技术职位，鼓励销售人员刻苦学习，提高推销技能。另外，有些高技术企业还应建立用户学校，或举办用户培训班，推广产品知识，创造有利的推销环境和气氛。
推销人员需具备的基本素质：心理素质
良好的心理素质是现代企业市场销售人员所必须具备的又一个基本条件。销售人员成天与人打交道，要经受无数次的挫折与打击，要应付形形色色的推销对象，必须加强心理训练，培养正确的推销态度。
首先要有推销信心。没有信心，则一事无成。如果你自己都不相信自己，也就很难指望别人会相信你。当然，信心首先来自于知识，包括知人、知物、知事、知情、知己和知彼等等，而不是盲目的自信。
爱心是力量的源泉和成功的保证。只有热爱生活和工作的人才会信心百倍，勇敢地去面对一切。
耐心非常重要。“百问不烦，百选不厌”这句话说起来容易，做起来比较困难。
热心万不可少。真诚待客，热情服务，这正是推销精神的一大支柱。
此外，还有良心、恒心、虚心等等。总之，现代企业市场营销人员应该培养热情、开放、大方、得体的推销心态，成为一名超“心”级的企业外交官。
推销员应具备什么基本素质
篇二:销售员的能力要求
一个优秀的推销员应具备知识素质、身体素质、心理素质和道德素质。下面是小编给大家搜集整理的推销员应该具备的基本素质。希望可以帮助到大家!
推销员应具备什么基本素质：知识素质
现代市场流通首先是一种“知识”的流通。市场经济是一种高度社会化分工协作的经济，生产分工割断了生产过程与消费过程的直接联系，这要求市场这个纽带再把它们连结起来，而市场销售人员则是这种联系的媒介。
首先推销知识，然后推销产品，这是现代市场销售工作的一个主要特征。销售人员必须把产品的各种知识介绍给用户，让消费者了解生产者的意图。当然，要推销知识，必须先掌握知识。我认为，一名优秀的市场销售人员至少应掌握一般的科学文化常识、产品专业知识和推销技术知识这三大类基本知识。
掌握产品知识，是为了更好地了解自己的推销客体，更好地向用户介绍产品，从而增强自己的推销信心和顾客的购买信心。
掌握科学文化知识和推销技术知识，是为了更好地了解自己的推销对象和推销环境，更透彻地了解人的本性、动机和行为模式，更有效地接近和说服顾客，提高推销效率。
现代产品技术错综复杂，现代顾客变化无常，现代推销工作要求越来越高。所以，西方发达工业国家早已出现了“销售工程师”这个职业，我们也应借鉴这种做法，加强企业市场销售人员的产品技术知识培训工作，并可以设置相同或相应的技术职位，鼓励销售人员刻苦学习，提高推销技能。另外，有些高技术企业还应建立用户学校，或举办用户培训班，推广产品知识，创造有利的推销环境和气氛。
推销员应具备什么基本素质：身体素质
现代市场销售人员是企业的尖兵，必须具有良好的身体素质。知识再渊博，还是要身体力行。这里所讲的身体素质，是一个比较广义的综合性概念，既包括个人的体格、体质及其健康状况，又包括个人的举止、言谈及其仪表风范等。
就个人的体格和体质而言，要求市场销售人员经常锻炼身体，保持强健的体魄和旺盛的精力。现代企业市场销售工作流动性大，活动范围大，连续作业时间较长，如果没有良好的体质，根本就无法胜任这项具有挑战性的工作。
就个人的举止、言谈和仪表风范来看，虽然没有统一的具体标准，但也存在不少必须遵守的推销人员礼仪和行为规范。我认为，市场销售人员就是企业的外交家，要代表企业与各类社会公众打交道，必须讲究一定的企业外交礼仪和风范。良好的个人气质和推销行为会促进推销工作，有助于增强推销人员的说服力。所谓“推销自己”，关键的意义就在于此。一般说来，企业在选拔和培养市场销售人员的时候，都应该充分考虑这些因素。国外有些企业还制定了一系列的选拔标准，要求非常严格。不仅要进行“体检”而且要进行“面试”，目的就在于全面地考查其身体素质条件。
推销员应具备什么基本素质：心理素质
良好的心理素质是现代企业市场销售人员所必须具备的又一个基本条件。销售人员成天与人打交道，要经受无数次的挫折与打击，要应付形形色色的推销对象，必须加强心理训练，培养正确的推销态度。
首先要有推销信心。没有信心，则一事无成。如果你自己都不相信自己，也就很难指望别人会相信你。当然，信心首先来自于知识，包括知人、知物、知事、知情、知己和知彼等等，而不是盲目的自信。
爱心是力量的源泉和成功的保证。只有热爱生活和工作的人才会信心百倍，勇敢地去面对一切。
耐心非常重要。“百问不烦，百选不厌”这句话说起来容易，做起来比较困难。
热心万不可少。真诚待客，热情服务，这正是推销精神的一大支柱。
此外，还有良心、恒心、虚心等等。总之，现代企业市场营销人员应该培养热情、开放、大方、得体的推销心态，成为一名超“心”级的企业外交官。
推销员应具备什么基本素质：道德素质
超级推销员都是有道德的人。良好的道德素养也是现代企业市场营销人员必备的一个基本条件。这主要包括两个方面。一是对企业的忠诚，二是对顾客的诚实。
首先要忠诚于国家和企业的利益，避免私下交易或出卖国家、企业的利益。即使离职去别的企业或自己创业，也不能故意损害原来企业的利益。
不诚实的推销员决不可能成就大事业，要设身处地为顾客着想，真心诚意为顾客服务，和顾客交朋友，实行顾客固定化策略，发展顾客关系，顾客是企业及其市场销售人员的最重要的资源。须知，切记，欺骗顾客就是欺骗自己!
以上我们从知识素质、身体素质、心理素质和道德素质等几个不同角度论述了现代企业市场销售人员所必须具备的基本条件。要知道，优秀的市场销售人员是企业宝贵财富和重要资源。发现、培养和造就一大批执着、有信心、有涵养的超级推销员，是我国企业面向二十一世纪，走向世界市场大舞台的先决条件和战略任务，应该引起中国企业界的高度重视，从而赢得市场竞争的主动权，为传播人类文明、推动社会进步作出应有的贡献。
同时要成为一个优秀的推销人员,还需拥有以下6点技巧与素质:
1.丰富的商品知识，娴熟的谈话技巧
推销人员必须掌握自己所需商品或推销产品的性能、规格、特点等，要熟悉同本产品类似产品的情况，运用自己娴熟的谈话技巧，把它介绍给对方，使对方对你的介绍发生兴趣。
2.较强的文字表达能力和丰富的法律知识
现在是法制建设的年代，一切活动都需要在法律规定范围内进行，供销双方之间签订经济合同也就成为经济活动中的重要组成部分。如果一个推销员不具备较强的文字表达能力和一定的法律知识，那么签订的经济合同就可能出现辞不达意、条款不全、责任不明的问题。以致引起纠纷。
3.灵敏的市场嗅觉
把握市场行情，重视搜集、整理经济信息，分析经济动态和产品淡、旺季周期，从而有针对性地进行采购和推销。
4.恪守职业道德，坚持实事求是 介绍产品必须诚心诚意，不可欺瞒哄骗。
5.端庄的仪表，潇洒的举止
6.精力异常充沛,充满自信,经常渴望金钱,勤奋成性,有一种把各种异议阻力或障碍看成是挑战的一种心理状态.
销售员应该具备哪些职业技能素养
篇三:销售员的能力要求
销售人员所要具备的素质有很多方面，一方面是技能素质方面，另一方面是心理素质方面。下面是小编给大家搜集整理的销售员应该具备哪些职业技能素养文章内容。希望可以帮助到大家!
销售员应该具备哪些职业技能素养：观察力
观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息：
你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好，好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装，用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式，有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察，很多销售人员在对其培训了很久以后。
销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。
销售员应该具备哪些职业技能素养：分析力
分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格上浮较大，该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。
同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。
销售员应该具备哪些职业技能素养：执行力
执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。
某市有家大型连锁A卖场，A卖场在全市有十几个卖场，对于占领该市的终端市场极为重要，B公司决定让销售人员张某搞定这件事，在张某接手先已经几个优秀的销售人员败下阵来，原因是该卖场在当地是零售业老大，所以一向霸道，没有熟人关系进场费用开价很高，而且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场，如何把这个命令执行下去?张某接到任务寝食难安，如果该任务完成，升迁是顺理成章的事，但完不成任务公司同样会觉得他“能力不够，无法执行公司的计划”。接下来，张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次，等了很长时间连面都没见到，他知道这是对方故意不给他任何压价的机会，逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作，他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的妻子，再介绍张某与黄某妻子认识，然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离，时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某，黄某深感张某的用心良苦，最后张某顺利完成任务。
这种例子在销售工作中并不鲜见。因此执行不是要销售人员去找到事情的原因，而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的，也是你能力的体现。
销售员应该具备哪些职业技能素养：学习力
作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售只至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。
销售人员应具备的素质
篇四:销售员的能力要求
政治与社会发展学院 10政教 101201022 周月兰
营销人员应具备的素质
【摘 要】：在市场经济条件下,营销人员是企业营销活动的主体,其综合素质与能力、整体形象与修养是否优良,将直接影响到企业的营销成果和经济效益。因此,培养和拥有一支在基本素质与能力上符合营销职业要求的营销人员队伍,是完成营销任务,达到营销目标的关键。
【关键词】：营销人员;素质;能力结构
在市场经济条件下，市场竞争日益激烈，众多企业和企业领导者越来越意识到企业的营销优势比企业的生产优势更为重要。要取得企业的营销优势就必须拥有一支精明强干、素质与能力俱佳的营销队伍。而每一个立志从事营销事业并为之献身的营销人员都必须明白：营销人员素质与能力不仅是决定营销人员事业成败的基本条件，同时也是企业能否发展，创造良好经济效益的关键。营销人员素质包含的内容十分广泛。本文就营销人员的思想素质、业务素质、身体素质、心理素质及能力结构素质等方面展开论述 。
一、营销人员的思想素质营销人员在营销活动中，可以说掌握着企业命运，这就要求营销人员必须具有较高的思想素质，才能做好企业的营销工作。具体要求有以下几点：
1. 必须具有强烈的事业心
在工作中成就卓越的营销人员，都十分热爱自己的工作，具有强烈的事业和责任感。事业心就是在从事的专业上投入全部精力，努力使自己在工作中做出成绩，报效祖国和人民。 具有强烈事业心的人，会把事业的成功看得比物质的报酬更为重要，事业成功所带来的愉悦胜过物质报酬的许多倍。具体来讲，营销人员的事业心主要表现为：有献身于营销事业的精神，不怕困难，富有挑战精神，在工作中任劳任怨，全心全意为顾客和用户服务，有取得事业成功的必胜信念和决心，把满足市场和顾客的需要视为己任。
营销是一种职业，更是一种事业，是对社会、对企业发展有重要影响的事业。营销人员在工作中恪守职业道德，塑造良好的企业形象和自身形象，探索搞好营销的规律，展示营销艺术，创造营销业绩来推动营销事业的发展，进而充分体现自身的价值。 强烈的事业心可以产生强大的动力，因为这种动力来自于自我实现的这种高级需要吗，在这种 需要的精神推动下，营销人员可以忍受各种艰难 困苦，忘我地工作。强烈的事业心可以形成高度的责任感，这种责任感使营销人员充分认识到自己工作的价值，促使营销人员忠于自己所从事的事业，忠于自己 的企业，忠于自己的顾客，把全部精力投入到营销工作中。强烈的事业心可以激发营销人员的荣誉感和成就感，只有把自己的一切与事业有机地结合为 一体，才会享受到营销成功，事业发展的喜悦。
2. 具有良好的职业道德
营销人员必须具有良好的职业道德。因为营 销活动不仅是一种个人行为，更是一种社会行为，营销人员必须正确理解自己的工作对社会的影响及具有的社会意义，同时承担应尽的责任。主要表现在以下几方面关系的处理上：
营销人员与企业。营销人员应该热爱自己的企业，对企业必须忠诚，不能利用营销工作的便利条件，搞私下交易，更不能做有损企业利益的事情和损公肥私。为人处世光明磊落，洁身自爱，维护自己的名誉，更要维护企业的信誉和利益。
营销人员和顾客。对顾客要一视同仁，要做到平等待客，童叟无欺。不论业务量大小，不管买卖是否成功，都要热情为顾客提供满意周到的服务，必须诚相见，充分考虑顾客的实际需要与利益，这样才能取得顾客的信任，促使营销工作的成功。心诚意对待顾客，以自己朴实的品格与顾客坦诚求、期望的事情，要全力诚心去帮助解决，要尽早尽快地提供服务，使顾客接受自己的产品，要怀着感激的心情与顾客洽谈。营销人员要尊重顾客的想法、知识、人格、职业与地位、认真地听取顾、客的意见。
营销人员与竞争对手。营销人员在进行市场竞争时，决不可以贬低别的企业来抬高自己，要进行公平竞争，在竞争中提高自己的能力。
总而言之，在职业道德方面，一个优秀的营销人员，应做到以下几点： 奉公守法，忠于职守；热爱企业，对企业忠诚，维护企业信誉，不损公肥私；把顾客当作自己的朋友，与同行进行公平竞争；注意勤俭节约，不要挥霍浪费，
尽量降低营销费用，不搞行贿受贿的违法行为；正确的经营作风针、政策、正确处理好国家、集体和个人之间的关系，要以现代营销观念来指导自己的业务活动，把为顾客服务的营销观念放在重要的位置上。在营销活动中，充分考虑顾客的需求，为顾客提供全面销工作的要求，提高营销业绩，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、营销人员的业务素质周到的服务。这样，才能适应现代营销环境和营一名优秀的营销人员必须掌握系统的业务知识，营销人员的业务知识越广博越好。一般来讲，这种业务知识体系主要有以下几个方面：
1、与营销工作相关的专业学科知识广泛，其基本理论知识包括市场营销学、消费心理学、商品信息学、经济学、经济法学、财会学、金融学、企业管理学、公共关系学、广告学、推销学、谈判学及市场调研与预测学等。
2、营销人员与顾客。营销人员要对顾客当况应当十分熟悉，这一方面是为了满足顾客的要求，另一方面也是为了使营销活动体现企业的方针政策，完成企业的总目标。这方面的知识主要包括企业的性质、隶属关系历史沿革、企业在同 行中的地位、企业的经营方针、企业的规章制度、企业的生产规模与生产能力、企业的营销政策和价格策略、企业的服务内容、企业的交货方式和结算方式等
3、市场知识营销人员必须正确理解和执行国家的有关政策。营销人员活力来自于市场，价值体现在市场，了解市场运行的基本原理和营销活动规律，是企业及营销人员获得成功的重要基础。由于营销活动涉及各种各样的主体和客体，有着十分复杂的方式和内容，所以要求营销人员掌握的市场知识十分广泛。如：市场经济的基本原理、市场营销及推销的策略与方法、市场调研及预测的方法与实际操作、供求关系的变化规律、客户的基本情况、增加销量的途径、准客户和潜在客户的情况等方面的知识。
4、顾客方面的知识营销必须以满足顾客的需要为目的，营销人员必须随时了解和分析顾客的需求情况及变化趋势，了解需要本企业产品的顾客有哪些及市场需求量有多大，分析顾客中谁是购买的决策者、影响 者、执行者和产品的使用者。除此以外还要对顾 客的购买动机、购买习惯、购买过程和购买方式等进行了解，以便运用相应的营销对策和技巧。
5、竞争对手的知识与营销工作相关的专业学科知识涉及面非常营销人员对外是企业的代表，对本企业的情市场经济就是竞争，在竞争中实现优胜劣汰要使企业在竞争中立于不败之地，营销人员首当其冲地担负着了解竞争对手的重要职责。营销人员通过对顾客的接触和市场信息的分析，对竞争对手的产品特点、营销策略及与之相关的生产规模、产品价格、服务方式、结算办法等方面有所了解，且越详细越好。将竞争对手的情况掌握得越清楚，在市场竞争中就越能争取主动。
三、营销人员的身心素质。营销人员要出色地完成营销任务，必须具备良好的心理素质和健康的身体素质。
1、心理素质。良好的心理素质是营销人员获得成功的必备条件，具体要有以下几个方面：
(1)开朗友善的性格。营销工作是在市场上独立开展活动，自己解决所遇到的各种问题。这就要求营销人员必须活泼开朗，反应敏捷，善于交际，适应各种不同的生活条件和工作环境，在新的环境里不感到拘束，能很快和别人接近，并使顾客产生好感和信任感，高兴与你交往，这样才能提高工作效率，获得营销工作的成功。反之，一个不善交际，沉默寡言，行动迟缓的人，则很难与顾客沟通，最终不利于营销工作的开展。
(2) 意志坚定的信念。营销工作是一项独立进行的工作，遇到问题必须自己想办法、作决策，这就要求营销人员必须善于独立发现问题吗，独立分析问题，独立解决问题。在突发事件和紧急情况下镇定自若，处理果断，只有这样，才能胜任营销工作，在工作中独当一面。
(3)充满必胜的自信。充满自信是对营销人员职业心理的基本要求。自信心理实际上是一种对自己意志方面的自我暗示，这是营销人员的精神支柱。一个人有了自信心，才会产生自信力，坚信事业能成功，并进而激发出极大的勇气，敢于面对挑战，勇于开拓进取，最终创造出优秀业绩。同时营销工作并非四平八稳的工作，而是具有一定的风险。在艰难曲折、竞争激烈的营销道路上，只有具备自信心理，在遇到问题时，才会临危不乱、处变不惊，表现出令人敬佩的大将风度，才能凭借智慧和毅力，通过拚搏，争取良好的收益。如果没有自信心，在危机面前就会缺乏应变能力，显得惊慌失措，失去成功的机会。
2、身体素质。现代市场竞争异常激烈，营销人员工作既艰苦又繁忙。表面上看他们走南闯北，又吃又喝，显得轻松潇洒。在实际工作中，营销工作非常艰辛，营销人员为拜访客户，要东奔西走，商务谈判既紧张又艰难，各种应酬往往占用很多休息时间，得不到很好的休息。而且绝大部分工作又远离家乡、亲人和企业，孤身奋战，也就是说营销工作兼具体力劳动和智力劳动之苦。所以营销人员必须具有良好的身体素质和健康的体魄，没有健康的身体，营销人员是很难完成营销任务的 。
四、营销人员的能力结构素质营销职业的特点是以人为工作对象，而与人打交道是最复杂、最高深的艺术。优秀的营销人员应该在学习和实践中锻炼自己的能力。具体讲营销人员的能力结构应包括以下几个方面：
1、敏锐的洞察能力
新产品、新广告、新观念、新技术之所以有魅力，主要在其“新”营销人员在具体的营销活动中，若要有吸引力也必须“新”。营销人员在工作过程中的创新，有赖于营销人员对新鲜事物的敏感，要求营销人员必须具有超凡的洞察能力。这是营销人员了解顾客心理和准确判断顾客特征的必要前提。顾客在与营销人员的洽谈中，往往掩饰自己的某些真实意图，也会使用各种购买技巧吗，目的是在交易过程中获得尽可能多的利益。具备敏锐的洞察能力，才能看清顾客的真实意图，获得营销的成功。
2、准确的判断能力
在商务谈判过程中，顾客受到各种渠道信息的干扰和环境因素的影响，其心态经常处于变化之中。营销人员应具有及时抓住对方心理变化的能力，随时应付各种情景，要准确地了解顾客的愿望需求爱好、职业及购买习惯等；对企业的产品能帮助顾客解决什么问题，营销人员必须做到心中有数；能非常圆满地解答顾客的疑问，同时可用事实来加以证明。
3、出色的表演能力
营销人员从接近顾客到与其洽谈必须耗费心血和心机。在有限的时间内，顾客可能不情愿停止他的工作与你长时间面谈，这就要求营销人员在有限的时间内，熟练地演示所推销的产品，通过演示来吸引顾客的注意力，使之对产品产生兴趣。同时，营销人员可以借助一些宣传资料和其他的器具，向顾客宣传展示自
做一个好的销售人员需要哪些基本素质
篇五:销售员的能力要求
做一个好的销售人员需要哪些基本素质销售人员具备的条件和素质有哪些
1、“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。
http://m.myl5520.com/kejian/38472.html